Major 1 Pacote 31 não abre

[EduardoBudny]

Bom dia, joguei e ganhei o pacote de nivel 31 e não conseguir abrir, estou em Major 5 agora, aguardo solução.
Nikgame: [BS].Ebudny

Aguardo solução

[danielmatador550]

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[LightShark]

estou em Major 5 agora

O Pacote de nível 31 é referente ao up para a patente de MAJOR 1.

Se você possui este pacote em seu inventário, é provável que ele tenha sido inserido quando você upou para MAJOR 1, portanto, este pacote deve ser desconsiderado.

Se você encontra-se na patente de MAJOR 5, caso você upe de patente para a patente de Tenente Coronel 1 até o dia 01/08/2017, que é a data em que se encerrará o evento Pacote de Níveis (que está ativo entre 28/06/2017 e o dia 01/08/2017), então você receberá o pacote nível 36 como recompensa.

[EduardoBudny]

tá só pra mi entender, se eu ganhei esta em meu inventario mais não vou poder usar?
neste caso gostaria de uma forma para excluir o pacote nivel 31. Desde já sou grato.

[LightShark]

Se eu ganhei esta em meu inventario mais não vou poder usar?

No antigo Rank Up Reward, quando você upou para a patente Major 1 e ganhou o Pacote de Nível 31, os itens que compõem o pacote foram automaticamente inseridos em seu inventário, NÃO É NECESSÁRIO "ABRIR" O PACOTE.

Este item "Lista do Pacote" que permaneceu em seu inventário é apenas uma "marcação" de que você já recebeu os itens referentes a este Pacote.

gostaria de uma forma para excluir o Pacote Nível 31

Entre em contato com o setor de Atendimento Geral do Suporte e solicite a exclusão do item.

Lembrando que para a própria segurança do usuário, será necessário o envio dos documentos cadastrados na conta para que a exclusão possa ser realizada.