Erro do Pacote de Nível 14

[zepequenno3]

Ongame, acabei de upar para a patente primeiro sargento 3, na qual ganha um pacote de nível 14. O problema é que não ganhei a premiação. Por favor me ajudem. NICKNAME: ZeNoobinho1.

[danielmatador550]

Reloga
Se A Premiação Não Chegar Responda Aqui

[zepequenno3]

Não recebi a premiação do up para primeiro sargento 3. A premiação do pacote de Nível

[danielmatador550]

Estão Sendo Realizadas Manutenções Nos Servidores Por Conta Dos Login , Talves Demore Para Chegar , Caso Nao Chegue ate amanha envie No Suporte lá eles resolveram seus Problemas

[LightShark]

Não recebi a premiação do up para primeiro sargento 3.

Primeiramente, vale informar que, caso conta já tenha sofrido alguma punição que teve como penalidade a retirada de 100% do EXP e voltado à patente Novato (Caveirinha), qualquer tipo de premiação por up de patente não será entregue até que a conta ultrapassasse a patente que tinha antes do banimento.

Se não for este o caso, entre em contato com o Suporte:

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Problemas Técnicos > Sub-Categoria: Item.

(Caso ao clicar em Novo Ticket > Point Blank, não apareçam as sub-categorias do suporte, com o navegador google chrome, aperte em seu teclado sequencialmente as duas teclas Ctrl + F5. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)

Informe o ID da conta que não recebeu a premiação e a data e o horário aproximado em que a conta upou para a patente de Primeiro Sargento 3.

Descreva que não foi entregue o Pacote de Nível 14, referente ao evento Pacote de Níveis, que está ativo entre 28/06/2017 e o dia 01/08/2017.

[zepequenno3]

Não estou conseguindo entrar no suporte, não consigo fazer o cadastro pois o rg está sendo utilizado.

Na minha conta major 2, nela eu tenho os pacotes de níveis 8,12,14,17,26,31 mas não consigo abrir nenhum deles.
NICKNAME: Felipe_Stark
Conto com a sua ajuda Ongame.

[danielmatador550]

Seria Melhor ir no suporte
Crie Um Conta Nova na ongame e entre no suporte , para entrar use o rg e cpf de algum familiar (ou gerador de cpf e rg, pois a conta é só para o suporte msm)
E Crie Seu Ticket Lá , So Lembrando De Falar o Seu Nick em Jogo

[LightShark]

Na minha conta major 2 eu tenho os pacotes de níveis 8,12,14,17,26,31 mas não consigo abrir nenhum deles

Todos estes pacotes que estão no seu inventário são referentes a premiação do antigo Rank Up Reward.

Estes itens "lista do pacote" 8, 12, 14, 17, etc, são de um evento antigo, e devem ser desconsiderados.

OBSERVE AS DATAS:
https://pb.ongame.net/eventos/6020
https://pb.ongame.net/eventos/6193

O NOVO evento Pacote de Níveis está ativo entre 28/06/2017 e o dia 01/08/2017. Portanto, apenas as contas que atingirem as patentes contempladas pelo evento dentro deste período serão premiadas com os novos pacotes de níveis.

https://pb.ongame.net/eventos/6762