Dc A Todo Momento!

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edivanvasco
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Dc A Todo Momento!

Mensagempor edivanvasco » 29 Jun 2017, 11:07

Estou Com Um Problema...Toda Vez Que estou Jogando Em Uma Sala Estou Tomando Dc...(BugTrap)! :|
No Meio Da partida Nn Posso Ver Meu Frag (TAB), Que ja Tomo Dc, Vamo Dar Uma Ajuda ae Gm's !
Obrigado !

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danielmatador550
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Re: Dc A Todo Momento!

Mensagempor danielmatador550 » 29 Jun 2017, 12:42

Na Tela do BugTrap Aparece os Arquivos Que estão Dando Problemas , Você Pode Apagar eles Da Pasta Do jogo e Baixar Novamente Usando o PB Launcher
Ja Que Isso Ocorre Quando Você Aperta o TAB deve Ser algum arquivo corrompido, Reestalar o jogo Tambem Pode Ser Uma Soluçao
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LightShark
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Re: Dc A Todo Momento!

Mensagempor LightShark » 29 Jun 2017, 12:48

edivanvasco escreveu:Toda Vez Que estou Jogando Em Uma Sala Estou Tomando Dc...(BugTrap)

Primeiramente você pode tentar a desinstalação completa e a reinstalação seguindo estes passos:

https://pb.ongame.net/forum/viewtopic.php?f=10&t=169172

Se ainda assim o problema continuar, entre em contato com o Suporte:

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Problemas Técnicos > Sub-Categoria: Outros.

(Caso ao clicar em Novo Ticket > Point Blank, não apareçam as sub-categorias do suporte, com o navegador google chrome, aperte em seu teclado sequencialmente as duas teclas Ctrl + F5. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)

Seria muito interessante e de grande ajuda, se possível, o envio de um vídeo (mesmo que curtinho) mostrando o suposto problema. Você deve gravar um vídeo, com uma boa qualidade, fazer o upload do vídeo no youtube e postar o link do vídeo na mensagem do ticket.

Em seu ticket descreva o mais detalhadamente possível a situação e desde quando você passou a observá-la.

Também será necessário que você envie o Log do Bug Trap que ocorre com você, para que os GMs possam analisar o que está causando o erro.

Nesse link você poderá aprender como salvar o Log do Bug Trap: http://pb.ongame.com.br/blog/4332

Você pode tentar enviar o Log do Bug Trap pelo próprio carregador de arquivos do Suporte, junto com seu ticket, caso apresente algum erro na hora de enviar, faça o seguinte:

Após você salvar o Log, faça o upload do mesmo em um site de hospedagem de arquivos, como o SendSpace (https://www.sendspace.com/) e também poste o link do seu Log do Bug Trap upado no SendSpace na mensagem de seu ticket.

Os GMs poderão solicitar algumas configurações de seu computador e de sua conexão para analisar melhor o problema.
Atenciosamente,
LightShark
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edivanvasco
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Re: Dc A Todo Momento!

Mensagempor edivanvasco » 29 Jun 2017, 13:44

danielmatador550 escreveu:Na Tela do BugTrap Aparece os Arquivos Que estão Dando Problemas , Você Pode Apagar eles Da Pasta Do jogo e Baixar Novamente Usando o PB Launcher
Ja Que Isso Ocorre Quando Você Aperta o TAB deve Ser algum arquivo corrompido, Reestalar o jogo Tambem Pode Ser Uma Soluçao

Na Tela Do BugTrap Nn Aparece Nenhum Arquivo Mano ! E ja Reinstalei o Jogo e Continua Na Mesma Coisa! :| :|

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danielmatador550
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Re: Dc A Todo Momento!

Mensagempor danielmatador550 » 29 Jun 2017, 15:30

entre em contato com o Suporte:

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Problemas Técnicos > Sub-Categoria: Outros.
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Re: Dc A Todo Momento!

Mensagempor GMHyunA » 29 Jun 2017, 16:20

edivanvasco escreveu:Na Tela Do BugTrap Nn Aparece Nenhum Arquivo Mano ! E ja Reinstalei o Jogo e Continua Na Mesma Coisa! :| :|



Olá,

Por favor, siga a orientação passada pelo Moderador LightShark para que seu problema possa ser seja analisado da melhor forma possível.
Atenciosamente,

_/﹋\_
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-Oscar Wilde

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