Para melhor atendimento da comunidade, todas as formas de denúncias devem ser feitas por meio de nossa plataforma de Suporte.
Para realizar a denúncia corretamente, o procedimento é o seguinte:
Envie um ticket ao setor de denúncias de nossa plataforma de Suporte:
https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/ListNovo Ticket > Point Blank > Denúncia/Bad User > Sub-Categoria: Hacker
(
Caso ao clicar em Novo Ticket > Point Blank, não apareçam as sub-categorias do suporte, com o navegador google chrome, aperte em seu teclado sequencialmente as duas teclas Ctrl + F5. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)
Como as denúncias através de imagens não são aceitas como provas, por serem facilmente editáveis, a situação deve ser gravada com resolução mínima de 720p HD.
Como você já gravou seu vídeo na qualidade recomendada e já fez o upload de seu vídeo no YouTube, basta criar o ticket, preencher corretamente todos os campos, no campo de sua mensagem, especificar qual infração você julga que o infrator está praticando anexar o link do seu vídeo no YouTube.
(
Casa denúncia não comporte vídeo, apenas descreva a situação que deseja denunciar.)
Uma vez enviada a denúncia basta aguardar a análise dos GMs.