Toda hora eu tomo DC

vitorskt
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Toda hora eu tomo DC

Mensagempor vitorskt » 19 Mar 2017, 13:53

Meu to jogando e do nada tomo DC e fica uma telinha pequena escrito "Please Wait"
O que devo fazer ?

LightShark
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Re: Toda hora eu tomo DC

Mensagempor LightShark » 19 Mar 2017, 18:29

vitorskt escreveu:Meu to jogando e do nada tomo DC

Olá vitorskt, boa noite.

Nesse caso, o que está sendo recomendado pela equipe é que entre em contato com o Setor de Problemas Técnicos do Suporte.

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Problemas Técnicos > Sub-Categoria: Outros.

Seria muito importante, se possível, o envio de um vídeo mostrando o problema. Grave um vídeo com a qualidade mínima de 720p HD, faça o upload do vídeo no youtube e poste o link de seu vídeo na mensagem de seu ticket.

Também ajudaria muito você enviar o Log do Bug Trap que ocorre com você, para que os GMs possam analisar o que está causando o erro.

Nesse link você poderá aprender como salvar o Log do Bug Trap: http://pb.ongame.com.br/blog/4332

Você pode tentar enviar o Log do Bug Trap pelo próprio carregador de arquivos do Suporte, junto com seu ticket, caso apresente algum erro na hora de enviar, faça o seguinte:

Após você salvar o Log, faça o upload do mesmo em um site de hospedagem de arquivos, como o SendSpace (https://www.sendspace.com/) e também poste o link do seu Log do Bug Trap upado no SendSpace na mensagem de seu ticket.

Neste vídeo você poderá aprender como fazer o upload do Log no SendSpace: https://www.youtube.com/watch?v=iRoTScXOt6E

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