Cash

[guilheermetomaaz]

Quando vou imprimir o boleto bancário no sacado do papel que devia aparecer Guilherme Tomaz tá aparecendo Jack CFP e outros números nada vê com minha conta , se eu pagar o boleto o cash cai na minha conta ou não???

[guilheermetomaaz]

No boleto bancário devia aparecer lá no sacado ,Guilherme Tomaz mais não tá , tá aparecendo Jack e outro CPF oq é isso?Se eu paga o boleto o cash cai na minha conta mesmo assim sem aparecer meu nome lá???Pq está logado na minha conta

[4Flash]

Quando vou imprimir o boleto bancário no sacado do papel que devia aparecer Guilherme Tomaz tá aparecendo Jack CFP e outros números nada vê com minha conta , se eu pagar o boleto o cash cai na minha conta ou não???

guilheermetomaaz Verifique atentamente , pois os números do CPF que aparecem no boleto correspondem com os cadastrados na conta .
Em relação ao cash , cairá automaticamente na conta em que o boleto foi gerado .

[guilheermetomaaz]

Então na onde mostra o CFP tá tudo OK o CPF responde a conta.Mais lá no local sacado antes aparecia Guilherme Tomaz , Agora tá aparecendo , (Jack-CPF:@editado) , Tá aparecendo isso aí no local sacado e antes aparecia Guilherme Tomaz oq ouve?Se eu pagar o cash cai mesmo assim?

[GMHarley]

Olá,


Você precisará enviar pra gente seus comprovantes de CPF e RG pelo SUPORTE para que possamos lhe atender e verificar se os dados foram alterados antes da mudança do sistema.
Os comprovantes devem ser os mesmos utilizados no ato do cadastro.


Fico no aguardo por lá.

[ChoroburaLK]

Onde eu consigo pagar meu cash pelo meu cartão de credito ?

[GMHyunA]

Olá ChoroburaLK,

A opção de pagamento via cartão de crédito está indisponível no momento.

As opções disponíveis são via Boleto Bancário e Transferência entre contas.

[guilheermetomaaz]

Como eu envio meu CPF e RG eu sei que é no suporte mais aonde?

[guilheermetomaaz]

Então como que eu envio o RG e o CPF eu sei que é no suporte mais que lugar no suporte??

[LightShark]

Então como que eu envio o RG e o CPF eu sei que é no suporte mais que lugar no suporte??

Olá guilheermetomaaz, boa noite.

Como é um caso de divergência de informações no cadastro da conta, envie para o Setor de Problemas Técnicos.

No campo da mensagem de seu ticket, informe a situação detalhadamente, descrevendo exatamente qual a divergência que você observou quando imprimiu o boleto.

Tire fotos ou escaneie seus documentos (RG e CPF utilizados no cadastro da sua conta que apresenta a divergência constatada), frente e verso, e se possível também tire fotos bem nítidas e de perto dos documentos ao lado do seu rosto (principalmente o RG que contém a sua foto).
Não faça edições de nenhum tipo nessas imagens!

Faça o upload das fotos em um site de hospedagem de imagens como o http://imgur.com/, ou se você julgar que precisa de mais segurança, faça o upload de cada foto em um site de hospedagem seguro como o Google Drive ou o Dropbox (onde somente o suporte vai ter acesso ao link onde estão hospedadas suas fotos, e logo após o atendimento do ticket você pode excluí-las de lá). Após isso, e anexe os links das fotos no corpo de sua mensagem.

Envie o ticket e aguarde a resposta dos GMs

[guilheermetomaaz]

mano me responda uma coisa eu adicionei o cash paguei e tudo mais , ta falando que o pagamento foi confirmado mais só que nao chego meu cash eu fisso sorvete??? só pra deixar bem claro tudo correspondi a minha conta menos o sacado!!!

[LightShark]

...ta falando que o pagamento foi confirmado

Olá guilheermetomaaz, boa tarde.

O cash adquirido pela forma de pagamento boleto bancário é disponibilizado na conta em até três dias ÚTEIS após a confirmação do pagamento.

O Cash vai ser disponibilizado na conta que foi utilizada para gerar o boleto.

Ainda assim o ideal é enviar os documentos para o Suporte para que a situação da conta seja corrigida, evitando-se problemas futuros.

[guilheermetomaaz]

"LightShark" vou envia o mais rapido possivel obg pelo atendimento