GM RESPONDE como resolver o meu problema desse jeito?

[JoyceLima]

Um amigo meu pediu pra criar um tópico aqui já que ele não esta tendo acesso a nada do jogo.

Estava jogando normalmente quando desloguei e fui logar de novo minha conta estava dando senha incorreta.

Fui no site colocar pra lembrar a senha.

É a senha não esta chegando no email cadastrado.

É como se esse o email não existisse.

Eu não tenho duas contas cadastradas no mesmo email.


Estou desde o dia 18/11 tentando entrar em contato com o suporte e não consigo.

Pra poder ''recuperar'' esses dados.

Já utilizei todos os navegadores possíveis , limpei os cookies.

Até formatei o PC , é sempre da a mesma coisa.

Esse erro da imagem abaixo.




Tenho patrocinio , perdi um @camp hoje valendo vaga na CNPB,desse jeito vou perder o patrocinio da Line.

Como vou resolver essa situação se não posso entrar em contato com o suporte do jogo?

Se teve problemas com essa atualização do site corrigam estou sendo prejudicado.

Já criei vários tópicos sobre isso e não tive uma resposta ou orientação concreta sobre o ocorrido.

Acho que vai ser preciso resolver essa situação de outra maneira.

Treinei bastante é estou perdendo o @cash ativo na conta , os campeonatos que eu me inscrevi.


O nick da conta : MFivelZeus

Aguardando uma resposta.

Ajuda ai o dia todo ele falando dessa conta --'

[GMLina]

Olá, JoyceLima!

Por favor, pergunte para o seu amigo se essa é a 1º conta que ele utilizou para acessar o nosso suporte desde que a mudança foi feita.

[GMKuraiyo]

Adicionando aqui, esse nick também não está sendo encontrado no sistema.

[GMKuraiyo]

Adicionando aqui, esse nick também não está sendo encontrado no sistema.

Acabei me confundido.

A conta e essa.


http://pb.ongame.com.br/ranking/geral/p ... iveINitrox

A conta parece estar logando normalmente, mas tem várias alterações de email. É possível que ele possa ter perdido a conta. Nesse caso, precisa fazer o procedimento de recuperação através do suporte (pode utilizar outra conta para isso, basta informar os dados que a equipe pedir).

[JoyceLima]

Adicionando aqui, esse nick também não está sendo encontrado no sistema.

Acabei me confundido.

A conta e essa.


http://pb.ongame.com.br/ranking/geral/p ... iveINitrox

[JoyceLima]

Olá, JoyceLima!

Por favor, pergunte para o seu amigo se essa é a 1º conta que ele utilizou para acessar o nosso suporte desde que a mudança foi feita.

Ele não conseguiu acessar nenhuma conta no suporte do jogo desde a atualização.

[JoyceLima]

[
A conta parece estar logando normalmente, mas tem várias alterações de email. É possível que ele possa ter perdido a conta. Nesse caso, precisa fazer o procedimento de recuperação através do suporte (pode utilizar outra conta para isso, basta informar os dados que a equipe pedir).

Ele não loga no site como vai alterar email?


ELE NÃO CONSEGUE ACESSAR O SUPORTE.


Por nenhuma conta como vai mandar ticker pra recuperar esses dados?

[JoyceLima]

O email que esta associado a essa conta é alexandresimoneli8@gmail.com




Ele não consegue acessar o suporte.

Já tento em vários PC diferentes.

[franciscoramon]

Meu id é nogueira133, já fiz varias reclamações já tentei acessar osuporte em varios pcs e nada, desde sabado estou sem logar perdendo itens que nosso patrocinador comprou e já ate perdi camp ontem, ninguem resolve nada aqui, se não resolver isso vou junto as lojas que patrocina a Line procurar na justiça meu direito, o proprietario das lojas já disponibilizou o telefone do advogado deles, não queria fazer isso gostaria de resolver por aqui já que vcs criaram essa situação e não eu, mais se não tiver jeito vou acionar a justiça, tenho print e gravação de tudo que foi postado desde o dia do acontecido sabado passado, aguardo retorno urgente......

[JoyceLima]

Meu id é nogueira133, já fiz varias reclamações já tentei acessar osuporte em varios pcs e nada, desde sabado estou sem logar perdendo itens que nosso patrocinador comprou e já ate perdi camp ontem, ninguem resolve nada aqui, se não resolver isso vou junto as lojas que patrocina a Line procurar na justiça meu direito, o proprietario das lojas já disponibilizou o telefone do advogado deles, não queria fazer isso gostaria de resolver por aqui já que vcs criaram essa situação e não eu, mais se não tiver jeito vou acionar a justiça, tenho print e gravação de tudo que foi postado desde o dia do acontecido sabado passado, aguardo retorno urgente......

Olha pelo visto não vai adiantar nada você reclamar por aqui.

Faz uns vídeos mostrando que você não consegue acessar o suporte de jeito nenhum.

Quem ta perdendo os @camp e os cash e tudo mais e você.

[franciscoramon]

Pelo jeito vou ter que entrar na justiça mesmo vc ta certa, vou conversa segunda com o Patrocinador e o advogado eu tenho os videos e prints que o suporte não ta funcionando, e tenho videos e prints feitos em 3 navegadores, gm não se importa porque não é a conta deles, acho isso um absurdo, vamos ver ate segunda, se alguem coloca a mão na conciencia e repara o erro do servidor mesmo, porque minha conta tava normal depois da atualização ficou com problema pra logar, e tem item de cash e já perdi @camp, e temos patrocinador, meu id nogueira133, ve se algum gm de copetencia da um jeito senão vou pra justiça mesmo, e to gravando essa postagem , aguardo solução...

[GMLina]

Olá, franciscoramon!

Por favor, entre em contato com o nosso suporte (ele já se encontra acessível) através de uma conta que você tenha acesso para verificarmos o seu problema de uma forma mais detalhada.

Lamentamos o transtorno e aguardamos o seu contato!

[GABRIEL342]

NÃO ESTOU CONSEGUINDO ACESSAR SUPORTE NESSA CONTA, ACESSEI POR OUTRA CONTA, E NÃO SEI NEM SE IRÃO RESOLVER MEU PROBLEMA PORQUE NÃO TENHO MAIS O RG E CPF DESTA CONTA, PORQUE EU ESQUECI, AGORA COMPLICOU MUITO ... pff me ajuga