Problema ao cadastrar a conta.

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SlashFooooooX
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Problema ao cadastrar a conta.

Mensagempor SlashFooooooX » 24 Nov 2016, 06:14

Caros GMs, estou tendo um problema para completar o cadastro de minha conta, com os meus dados pessoais.
Eu jogo desde o Beta, e me lembro muito bem que eu cadastrei minha conta com meus dados pessoais em 2011, até ai tudo bem, mas o problema foi agora. Com essa atualização que vocês fizeram no site/cadastros, está ocorrendo um problema que acredito que não é só comigo, eu não consigo mais comprar cash ou ativar um PIN.
Pra ativar um PIN, quando eu ativo aparece erro na pagina ou erro (Erro ao ativar esse pin).
Quando vou comprar cash pela loja aparece pra completar o cadastro dos meus documentos e endereço, celular etc.
Isso também não da certo.
Vocês estão de brincadeira né?
Agora eu quero comprar cash e não posso?


MINHA CONTA JÁ ESTÁ CADASTRADA EM MEUS DADOS PESSOAIS E AINDA POR CIMA, PEDE PRA CADASTRAR NOVAMENTE SENDO QUE "JÁ ESTÁ CADASTRADO"
O QUE É ISSO ONGAME??
VOCÊS ESTÃO DE BRINCADEIRA NÉ?
ME DEEM UMA RESPOSTA SOBRE ISSO, OU SEREI FORÇADO A PROCURAR MEUS DIREITOS!!

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Faço do seu choro e sua raiva por mim, a minha diversão xD.

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GMHarley
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Re: Problema ao cadastrar a conta.

Mensagempor GMHarley » 24 Nov 2016, 07:27

Olá, tudo bom?

Vamos precisar que você envie pra gente um ticket no Suporte (http://ongame.com.br/suporte/) contendo seus documentos de CPF e RG para podermos verificar o erro no sistema.

Pedimos que tenha paciência com esta mudança, estes tipos de erro são normais nessas horas :/
Para mais informações relevantes sobre, sugiro que leia o tópico sobre o novo sistema, postado pelo GM Kuraiyo:
viewtopic.php?f=4&t=157534

Espero ter ajudado. Se ainda tiver dúvidas, grita!
~ GM HARLEY ~
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SlashFooooooX
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Re: Problema ao cadastrar a conta.

Mensagempor SlashFooooooX » 24 Nov 2016, 17:30

GMHarley escreveu:Olá, tudo bom?

Vamos precisar que você envie pra gente um ticket no Suporte (http://ongame.com.br/suporte/) contendo seus documentos de CPF e RG para podermos verificar o erro no sistema.

Pedimos que tenha paciência com esta mudança, estes tipos de erro são normais nessas horas :/
Para mais informações relevantes sobre, sugiro que leia o tópico sobre o novo sistema, postado pelo GM Kuraiyo:
viewtopic.php?f=4&t=157534

Espero ter ajudado. Se ainda tiver dúvidas, grita!


Já fiz todo o procedimento, e aguardarei a resposta o quanto antes de suporte.
Mas já deixarei um aviso prévio!
Se me responderem no suporte dizendo que o problema foi resolvido, e quando eu tentar fazer uma simulação de compra de cash, e ainda tiver o problema pedindo o cadastramento de dados, sendo que eu já cadastrei antes, irei procurar meus direitos como eu havia dito no início do tópico.
Isso que dá a falta de atenção de vocês, quando foi atualizar o banco de dados, agora eu estou com 3 pin de 40k de cash, vou tentar ativar da erro, desde segunda feira...
Vocês que vão devolver meu dinheiro de volta?...

Estarei no aguardo!!!!!!!!!!! :x
Faço do seu choro e sua raiva por mim, a minha diversão xD.

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Re: Problema ao cadastrar a conta.

Mensagempor GMMandrake » 24 Nov 2016, 17:37

Boa tarde,

Resposta do suporte até 3 dias uteis, obrigado pela compreensão e espero resolver seu problema....... :) :) :) :) :) :)
Atenciosamente,
[GM] Mandrake
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zmisterio
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Re: Problema ao cadastrar a conta.

Mensagempor zmisterio » 24 Nov 2016, 18:01

GMHarley escreveu:Olá, tudo bom?

Vamos precisar que você envie pra gente um ticket no Suporte (http://ongame.com.br/suporte/) contendo seus documentos de CPF e RG para podermos verificar o erro no sistema.

Pedimos que tenha paciência com esta mudança, estes tipos de erro são normais nessas horas :/
Para mais informações relevantes sobre, sugiro que leia o tópico sobre o novo sistema, postado pelo GM Kuraiyo:
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Espero ter ajudado. Se ainda tiver dúvidas, grita!

Eu estou com o mesmo problema , só q minha conta já é cadastrada.

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Re: Problema ao cadastrar a conta.

Mensagempor GMRoyal » 24 Nov 2016, 18:06

zmisterio escreveu:
GMHarley escreveu:Olá, tudo bom?

Vamos precisar que você envie pra gente um ticket no Suporte (http://ongame.com.br/suporte/) contendo seus documentos de CPF e RG para podermos verificar o erro no sistema.

Pedimos que tenha paciência com esta mudança, estes tipos de erro são normais nessas horas :/
Para mais informações relevantes sobre, sugiro que leia o tópico sobre o novo sistema, postado pelo GM Kuraiyo:
viewtopic.php?f=4&t=157534

Espero ter ajudado. Se ainda tiver dúvidas, grita!

Eu estou com o mesmo problema , só q minha conta já é cadastrada.


Atirador,

Pode me informar o ID da via MP (mensagem privada) ou se preferir abra um ticket informando o problema + o ID no nosso suporte e informe o numero do ticket para que possamos analisar.
Atenciosamente,
Equipe Point Blank.

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Re: Problema ao cadastrar a conta.

Mensagempor zmisterio » 24 Nov 2016, 18:41

GMRoyal escreveu:
zmisterio escreveu:
GMHarley escreveu:Olá, tudo bom?

Vamos precisar que você envie pra gente um ticket no Suporte (http://ongame.com.br/suporte/) contendo seus documentos de CPF e RG para podermos verificar o erro no sistema.

Pedimos que tenha paciência com esta mudança, estes tipos de erro são normais nessas horas :/
Para mais informações relevantes sobre, sugiro que leia o tópico sobre o novo sistema, postado pelo GM Kuraiyo:
viewtopic.php?f=4&t=157534

Espero ter ajudado. Se ainda tiver dúvidas, grita!

Eu estou com o mesmo problema , só q minha conta já é cadastrada.


Atirador,

Pode me informar o ID da via MP (mensagem privada) ou se preferir abra um ticket informando o problema + o ID no nosso suporte e informe o numero do ticket para que possamos analisar.
Já mandei no seu MP.

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Re: Problema ao cadastrar a conta.

Mensagempor TtKzGrooViN » 25 Nov 2016, 02:18

GMRoyal escreveu:
zmisterio escreveu:
GMHarley escreveu:Olá, tudo bom?

Vamos precisar que você envie pra gente um ticket no Suporte (http://ongame.com.br/suporte/) contendo seus documentos de CPF e RG para podermos verificar o erro no sistema.

Pedimos que tenha paciência com esta mudança, estes tipos de erro são normais nessas horas :/
Para mais informações relevantes sobre, sugiro que leia o tópico sobre o novo sistema, postado pelo GM Kuraiyo:
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GMImagem ae meu queridoooo,cade a lista de banidos??????????????
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