ongame irresponsavel id incorreto

[sonrisol]

fico indignado com essa ongame fazer todos nos de palhaços minha conta da id incorreto sendo que estou no raking um verdadeiro absurdo o que tao fazendo com todos os jogadores que nao podem jogar porque fizeram um atualização que deixo todo mundo sem poder jogar um total absurdo quem vai pagar os prejuizos de armas que tao ativadas de cash que nao podem ser usadas porque por uma irresponsabilidade da empresa ta deixando todos na mão e sequer da uma satisfação negocio e´entrar com um processo contra empresa pra ver se eles pelo menos paguem o que a gente ta perdendo

[GMHyunA]

Olá!

Informo que o site passou por um processo de reformulação.

O problema com ID inexistente ou incorreto se aplica as contas cujo ID (Login) contém caracteres especias como por exemplo: ponto ou underline.
Ou quando há mais de 1 conta cadastrada no mesmo e-mail e CPF.

O cadastro só pode ser corrigido através de nosso suporte, mediante imagens originais dos documentos utilizados no cadastro e ID da conta.

Envie um ticket no departamento de recuperação de contas para verificarmos o seu caso