Falha no cadastro para comprar cash na ongameshop

[ENVET]

Sempre que vou no site oficial e clico em loja, vou em comprar cash e clico em ir para ongameshop, aparece uma confirmação de email, eu o digito, e em seguida pede para preencher um formulário com RG e CPF. Realizo todas as etapas e quando clico em enviar é carregada uma nova página onde aparece "falhou:". o que devo proceder nesse caso? Quero comprar cash, mas não consigo por esse motivo. Já tentei em outros computadores e sempre dá a mesma coisa.

[LightShark]

...tentei em outros computadores e sempre dá a mesma coisa....

Olá amigo ENVET, boa tarde.

Na primeira tentativa de acesso de uma conta à Loja Ongame (OngameShop) ou ao Suporte do Jogo é necessário validar o e-mail cadastrado na conta, basta digitar o e-mail cadastrado na conta e clicar em "Enviar":



Logo em seguida é solicitado o cadastramento definitivo dos dados verdadeiros de quem criou a conta. Esse procedimento é necessário apenas na primeira vez quem que se acessa ou a Loja Ongame (OngameShop) ou o Suporte do Jogo:




Poderia mandar um print da mensagem de erro que aparece para você?

O amigo pode também tentar digitar apenas números, sem pontos, nem traços, ou qualquer outro tipo de caractere nos campos dos documentos, do cep e do telefone.

[ENVET]

Consegui aqui, deu certo, tava colocando aspas no bairro ai tirei consegui. Obrigado pela ajuda!