DC DO POINT BLANK INCOMPATIBILIDADE COM WINDOWS SEVEN

[GIGABYTEPB10]

Gostaria de informar aos ADM do jogo que o problema do Point Blank ficar caindo toda hora a conexão está atrelado ao mesmo do jogo esta tendo incompatibilidade com o Windows 7, falo isto por que aqui em casa, tenho dois pcs na mesma rede, um com windows 7 e outro com windows 10, o que esta com windows 10 eu jogo normalmente sem nenhuma queda de conexão, o outro com windows 7 cai a conta de 01 em 01 minuto, daria para concertar este problema com uma atualização do jogo, aguardo respostas dos administradores.

[LightShark]

...atrelado ao mesmo do jogo esta tendo incompatibilidade com o Windows 7...

Olá amigo GIGABYTEPB10, boa noite.

O problema relacionado aos "disconnects" frequentes que uma parte dos players vem enfrentando não se trata da utilização de uma ou outra versão do Windows. O Point Blank é compatível tanto com o Windows 7 quanto com o Windows 10.

O que ocorre é que ha algum tempo, como dito, uma parte dos players tem enfrentando problemas diversos independentemente da versão do sistema operacional utilizado>

Neste tópico o [GM]Kuraiyo solicita algumas informações que estão sendo utilizadas pelas equipes responsáveis para tentar minimizar o problema:

http://pb.ongame.com.br/forum/viewtopic.php?f=4&t=151147

Nestas outras postagens o [GM]xFys sugere que os player que estão com tais problemas enviem algumas informações ao Suporte do Jogo, informações estas que também são de muita ajuda para as equipes responsáveis.

Olá,

Pedimos que envie os detalhes abaixo através do suporte na área de "Problemas Técnicos" para analisarmos:

1. Imagem do DC (Caso ocorra o mesmo);
2. Anti-vírus utilizado:
3. Clique no link a seguir e envie as informações abaixo:

https://www.whatismyip.com/

Endereço IP:
Cidade:
Estado:
Provedor de internet:

4. Envie o arquivo do Trace route.

Para saber como gerar o arquivo siga as instruções abaixo:

1. Clique em Iniciar e, em seguida, em Executar.
2. Digite CMD.
3. Escreva tracert http://www.ongame.com.br>desktop\tracert.txt e pressione Enter.
4. Permita alguns minutos para o trace route completar. Um ficheiro com a informação do trace route será criado no desktop com o nome "tracert.txt".
5. Envie o arquivo gerado anexado a este mesmo ticket com as demais informações.

Após o envio destas informações, elas serão encaminhadas aos responsáveis pelos servidores para analise e solução do problema.

Atenciosamente,
Equipe Point Blank

Olá,

Informamos que estamos cientes que alguns usuários vem reclamando desse problema, no entanto vale reforçar que o mesmo pode ocorrer por diversos fatores diferentes, sendo assim, pedimos que informe através do suporte na área de "Problemas Técnicos" os detalhes abaixo para identificarmos a causa:

- Quantidade e programas que estão abertos em conjunto ao jogo (Envie uma imagem do Gerenciador de Tarefas)
- Conexão com a internet
- Especificações do computador (Pressione Windows+R, escreva dxdiag, salve as informações e envie o arquivo .txt)
- Quanto tempo a tela fica preta

Além disso, utilize o programa Razer Cortex para a otimização do computador, o mesmo vai fazer com que o computador trabalhe totalmente focado no processamento do jogo.

http://www.razerzone.com/br-pt/cortex

Atenciosamente,
Equipe Point Blank

E também, o Moderador Cr2lDerpino fornece uma informação sobre os problemas que estão ocorrendo:

No momento ainda não tem nenhuma solução definitiva, estamos esperando um patch da Zepetto para que isso seja corrigido.

A pesquisa sobre os Ips é também para saber a quantia de jogadores com problemas e também os provedores de internet que cada um usa em diferentes regiões, para saber se o problema é isolado ou não, pois somente uma parte leva DC, e a outra joga normalmente.

Sobre jogar com as configurações no médio ou no mínimo, é uma solução parcial no momento, é chato? Sim, mas por hora não tem outra alternativa.

Meu notebook tenho que usar no médio também, desse jeito, mesmo tendo placa de vídeo boa e etc.

E mesmo assim devo levar um DC ou dois por dia, por prints ou por abrir o vote-kick.

Infelizmente até o momento só temos isso mesmo.

Com as informações fornecidas pelos players que ainda estão enfrentando problemas com instabilidades (através do Suporte do Jogo) a equipe responsável está tentando várias formas de solucionar ou ao menos minimizar o problema.
Compreendo sua insatisfação com os "bugs" frequentes, contudo, esperamos que o problema seja solucionado definitivamente o mais breve possível ou assim que a desenvolvedora enviar um patch de correção amigo.