Cadastro Irregular

DnT1
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Cadastro Irregular

Mensagempor DnT1 » 25 Nov 2021, 12:01

Não estou conseguindo alterar meu e-mail da conta, após tentar colocar Cash em minha conta apresentou problema no cadastro na mesma, sendo que, tenho a conta desde 2011. Ao tentar trocar o e-mail, o mesmo diz que não foi possível encontrar a conta no banco de dados. é possível regularizar esse problema?

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Nyong
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Re: Cadastro Irregular

Mensagempor Nyong » 25 Nov 2021, 12:10

DnT1 escreveu:Não estou conseguindo alterar meu e-mail da conta, após tentar colocar Cash em minha conta apresentou problema no cadastro na mesma, sendo que, tenho a conta desde 2011. Ao tentar trocar o e-mail, o mesmo diz que não foi possível encontrar a conta no banco de dados. é possível regularizar esse problema?


Hey,

Entre em contato com o Suporte para que verifiquem, você poderá utilizar uma conta secundária para realizar esse processo. Informe através do seu ticket, o ID da conta que deseja recuperar o acesso e anexe as imagens dos documentos que estão vinculados (CPF/RG).

https://suporte.ongame.net/pb/recuperacao-de-contas/
Atenciosamente,
Nyong
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