Coloquei cash e não chegou

[phonex17]

Eu coloquei ontem 16 k de cash estou com os comprovantes até e não chegou e nem mensagem no email poderiam tirar essa dúvida de porque não chegou desde já obrigado

[LightShark]

Eu coloquei ontem 16 k de cash estou com os comprovantes

Qual o método de pagamento utilizado?

Boleto bancário o prazo para que o cash entre na conta é de até três dias úteis após a confirmação do pagamento do boleto.

A confirmação é feita pelo banco à Loja Ongame, sendo assim, não há nada que a Loja Ongame possa fazer para "acelerar" esse processo, uma vez que depende exclusivamente do banco.

Ainda que por vezes o cash tenha sido disponibilizado em apenas 1 dia após o pagamento do boleto em outras oportunidades, o prazo previsto e que deve ser aguardado é de até três dias úteis.

Caso tenha sido outro método de pagamento, nos informe, por gentileza.

[phonex17]

Foi via boleto agradeço pela atenção irei aguardar os dias úteis muito obrigado

[lindyltaylor]

bom dia comprei cash na quinta feira ate agorau nao chegou poq antes era so um dia de espera

[LightShark]

bom dia comprei cash na quinta feira ate agorau nao chegou poq antes era so um dia de espera

Qual o método de pagamento utilizado?

Boleto bancário o prazo para que o cash entre na conta é de até três dias úteis após a confirmação do pagamento do boleto.

A confirmação é feita pelo banco à Loja Ongame, sendo assim, não há nada que a Loja Ongame possa fazer para "acelerar" esse processo, uma vez que depende exclusivamente do banco.

Ainda que por vezes o cash tenha sido disponibilizado em apenas 1 dia após o pagamento do boleto em outras oportunidades, o prazo previsto e que deve ser aguardado é de até três dias úteis.

Caso tenha sido outro método de pagamento, nos informe, por gentileza.