1 mês de ban?

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giiiiiiiL
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1 mês de ban?

Mensagempor giiiiiiiL » 24 Abr 2019, 15:29

Boa tarde. Queria saber o porquê do ban de 1 mês pelo motivo de SEGURAR A SALA sendo que sempre joguei limpo e gasto 130 reais todo mês com o game e ainda levo 1 mês de ban por SEGURAR SALA. Nunca usei nem um tipo de hack ou macro e podem verificar se estou mentindo ai no sistema sobre gastar com o game e agora perdi tudo meus itens por conta desse ban e não vou poder aproveitar nada, e como é general vocês sabem que tem perigo de cair patente, se vocês tiver errado quero que concertem por favor. 1 mês de ban por segurar a sala isso está certo mesmo? Espero uma resposta concreta. Obrigado!

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RiiccoGG
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Re: 1 mês de ban?

Mensagempor RiiccoGG » 24 Abr 2019, 15:35

giiiiiiiL escreveu:Boa tarde. Queria saber o porquê do ban de 1 mês pelo motivo de SEGURAR A SALA sendo que sempre joguei limpo e gasto 130 reais todo mês com o game e ainda levo 1 mês de ban por SEGURAR SALA. Nunca usei nem um tipo de hack ou macro e podem verificar se estou mentindo ai no sistema sobre gastar com o game e agora perdi tudo meus itens por conta desse ban e não vou poder aproveitar nada, e como é general vocês sabem que tem perigo de cair patente, se vocês tiver errado quero que concertem por favor. 1 mês de ban por segurar a sala isso está certo mesmo? Espero uma resposta concreta. Obrigado!


Olá, jogador!

Se você acha que houve banimento errôneo em sua conta, peço a você que entre em contato com o suporte.


Acesse: https://suporte.ongame.net

Novo Ticket > Point Blank > Denúncia/Bad User > Sub-categoria: Re-Análise.

[Caso clique em Point Blank e não apareça a opção Denúncia/Bad User, aperte CTRL + F5 e tente novamente]

Contudo, é necessário aguardar o atendimento do ticket, pois o atendimento do Suporte é realizado por ordem de chegada.

O prazo previsto para atendimento é entre 1 e 3 dias úteis.


Peço a você que fique atento sobre as regras do jogo, elas podem ser consultadas atráves desse link, acesse:

https://pb.ongame.net/regras-do-jogo/
Atenciosamente,
RiiccoGG #JogoLimpo

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Improze
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Re: 1 mês de ban?

Mensagempor Improze » 24 Abr 2019, 15:40

Olá,

Lembrando que de acordo com as regras do jogo, segurar sala por mais de 5 minutos é considerado Aproveitamento de Bug/Sistema.

A punição para este caso se enquadra em bloqueio de 30 dias (in-game/fórum) e retirada de 100% do GOLD atual.

Se você acha que houve algum equívoco, basta seguir o procedimento acima passado pelo amigo
RiiccoGG.
Atenciosamente,
Improze
Colaborador - Point Blank Brasil

Discord Oficial Ongame - https://discord.gg/ongamesocial

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