[RESOLVIDO] Minha conta não loga

[marcoskrl]

Então, eu fiquei um tempo fora do point blank.
E a gora estou pretendendo voltar a jogar, porem minha conta não está logando.
Lembro de ter entrado com ela no inicio do ano, más hoje não estou conseguindo entrar, pois minha senha ainda continua a mesma.

Meu nick no jogo é: Yiazmat"SE"

[Improze]

Ei,

Em seu ID possui algum caractere especial?

Caso tenha, por gentileza, coloque seu nickname CORRETO aqui.

[marcoskrl]

Sim, está como eu citei acima.
Consegui esse print, no tempo em que eu jogava! https://i.imgur.com/4pS3AQx.png

Meu nome aqui no fórum é: Earth

[Improze]

Sim, está como eu citei acima.
Consegui esse print, no tempo em que eu jogava! https://i.imgur.com/4pS3AQx.png

Meu nome aqui no fórum é: Earth

Existe uma diferença no nickname que escreveu e na print.

Mas Ok, e seu ID, possui algum caractere?

[Improze]

@Update:

Verifiquei aqui e sua conta não se encontra bloqueada devido a caracteres especiais, pois foi realizado o login após a atualização para a nova interface.

Sendo assim, será necessário entrar em contato com o Suporte e explicar o ocorrido.

Os GMs irão verificar o seu caso e tentar te ajudar da melhor forma possível.

Acesse - https://suporte.ongame.net/

Novo Ticket > Point Blank > Atendimento Geral > Sub-categoria: Geral
(Caso clique em Point Blank e não apareça a opção Atendimento Geral, aperte CTRL + F5 e tente novamente)

[Erth]

Olá, eu consegui encontrar o email que a conta estava cadastrada.
Enfim, consegui ter acesso a conta.

Agradeço muito pela atenção!

[Improze]

Perfeito!

Obrigado por retornar nos avisando.

Tenha um ótimo jogo!