Olá, enviei um ticket no suporte ontem para a recuperação da minha conta, será qui algum GM pode responde-lo, estou muito ansioso para jogar na minha conta qui infelizmente tinha perdido a senha do email, agradeço desde já, e um feliz aniversário POINTBLANK/ONGAME
Ticket: #HTZ-290-13920
[RESOLVIDO] RESPONDER UM TICKET NO SUPORTE
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Re: RESPONDER UM TICKET NO SUPORTE
letsg0bab1 escreveu:Olá, enviei um ticket no suporte ontem para a recuperação da minha conta, será qui algum GM pode responde-lo, estou muito ansioso para jogar na minha conta qui infelizmente tinha perdido a senha do email, agradeço desde já, e um feliz aniversário POINTBLANK/ONGAME
Ticket: #HTZ-290-13920
olá,
Infelizmente é necessário aguardar o prazo de 3 dias uteis, podendo ser menor o prazo de acordo com o volume de demanda no suporte. os tickets são respondidos por ordem de chegada !
Atenciosamente,
Dhener
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Re: RESPONDER UM TICKET NO SUPORTE
Olá letsg0bab1.
O Prazo de resposta é de até 3 dias úteis, contudo, pode acontecer um pequeno atraso na resposta, caso o Setor onde o ticket foi criado tenha uma grande demanda.
Para evitar atraso na resposta do ticket, não o responda, pois o suporte trabalha com um sistema de tickets e, como todos sabem, estes funcionam por ordem de envio.
Alguns jogadores respondem o próprio ticket, e o sistema joga a prioridade deles para baixo de novo, isso significa que o ticket foi para o fim da lista novamente e, com isso, acaba atrasando o atendimento.
Se seu ticekt foi enviado, basta aguardar que será atendido.
O Prazo de resposta é de até 3 dias úteis, contudo, pode acontecer um pequeno atraso na resposta, caso o Setor onde o ticket foi criado tenha uma grande demanda.
Para evitar atraso na resposta do ticket, não o responda, pois o suporte trabalha com um sistema de tickets e, como todos sabem, estes funcionam por ordem de envio.
Alguns jogadores respondem o próprio ticket, e o sistema joga a prioridade deles para baixo de novo, isso significa que o ticket foi para o fim da lista novamente e, com isso, acaba atrasando o atendimento.
Se seu ticekt foi enviado, basta aguardar que será atendido.
Atenciosamente,
SrKiingDark
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Re: RESPONDER UM TICKET NO SUPORTE
Ok, obrigado pelo atendimento prestado!
- SrKiingDark
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Re: RESPONDER UM TICKET NO SUPORTE
letsg0bab1 escreveu:Ok, obrigado pelo atendimento prestado!
Qualquer dúvida que tiver, pode chamar!
Atenciosamente,
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