[RESOLVIDO] Dúvida ticket

evenho · Mensagempor **evenho** » 14 Ago 2018, 19:54

porque des das 15 hrs meu ticket esta em andamento ?

Improze · Mensagempor **Improze** » 14 Ago 2018, 19:56

Olá,

Poderia informar o ID do seu ticket?

evenho · Mensagempor **evenho** » 14 Ago 2018, 20:02

desculpa pq ele esta des das 15 hrs em atendimento ??

Improze · Mensagempor **Improze** » 14 Ago 2018, 20:05

evenho escreveu:desculpa pq ele esta des das 15 hrs em atendimento ??

É necessário que você informe o ID do seu Ticket para que possamos analisar.

Segue o exemplo:

Imagem

evenho · Mensagempor **evenho** » 14 Ago 2018, 20:10

aqui esta o id BTA-580-20340

Improze · Mensagempor **Improze** » 14 Ago 2018, 20:11

evenho escreveu:aqui esta o id BTA-580-20340

Seu ticket está em atendimento pois já obteve resposta do GM Royal.

Ele continua na fila para ser atendimento novamente, basta aguardar!

Improze · Mensagempor **Improze** » 14 Ago 2018, 20:15

evenho escreveu:entao ele vai responde lá ?

Após você responder o ticket, ele retorna para o fim da fila.

O prazo de respostas é de ate 3 dias úteis.

evenho · Mensagempor **evenho** » 14 Ago 2018, 20:16

entao ele vai responde lá ?

Improze · Mensagempor **Improze** » 14 Ago 2018, 20:21

evenho escreveu:ta bomm muito obrigado

Qualquer dúvida, estou a disposição!

Boa noite.

evenho · Mensagempor **evenho** » 14 Ago 2018, 20:21

ta bomm muito obrigado