Conta resetada, porém sem histórico de banimento

[cubanoweed]

Olá, sou um jogador antigo do jogo, eventualmente me reúno com alguns amigos de infância para jogar, porém hoje quando loguei na conta notei que a mesma havia sido resetada, nível, kd, tudo que já havia feito, e no site não consta nenhum tipo de banimento ou punição.
Gostaria de saber por que isso ocorreu com minha conta, e se tiver sido um ''erro'' queria saber se tem como deixar como ela estava antes.

[lblazex]

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Olá, cubanoweed.

Você deve entrar em contato com o suporte e relatar o acontecimento somente por lá eles poderão verificar e te passar as informações.

Suporte : https://suporte.ongame.net/pb/ticket/pr ... nicos/new/