bug do jogo

[caiqueknd]

Boa noite, faz um mes ja aconteceu o mesmo bug pra mim no meu jogo , o que ta acontecendo é o seguinte, eu entro em uma partida dai quando da alguns segundos os perssonagem fica tudo parado e eu volto ao loby do jogo. em todas as partidas acontece isso e é toda vez que atualiza o jogo. talvez seja algum bug da minha conta, por favor me ajude a resolver

[LightShark]

por favor me ajude a resolver

• No meu Iniciar de seu computador, digite cmd na caixa de pesquisa e execute o cmd como administrador.
  
• No prompt, digite netsh winsock reset catalog e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  
• No prompt, digite netsh int ip reset cip.txt e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  
• No prompt, digite NBTSTAT -RR e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  
• No prompt, digite ipconfig/release e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  
• No prompt, digite ipconfig/renew e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  
• No prompt, digite ipconfig/registerdns e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  
• No prompt, digite ipconfig/flushdns e tecle Enter, aguarde a liberação do cache e feche o prompt.
  
• Desligue seu computador e seu modem, e deixe-os completamente desligados por aproximadamente 60 segundos.
  
• Reinicie seu computador e seu modem e tente novamente iniciar o jogo.

• Certifique-se de que você não utiliza nenhum tipo de Proxy ou VPN, a utilização desses recursos geralmente impede uma boa conexão com os servidores do Jogo.

[LightShark]

por favor me ajude a resolver

Caso o problema persista, por gentileza, envie ao nosso Suporte os seguintes dados:

Informações detalhadas do Sistema::

• Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  
• Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  
• Digite msinfo32 e pressione Enter.
  
• Maximize a caixa aberta para que todas as informações sejam exibidas.
  
• Faça uma screenshot das informações.
  
• Faça o upload da screenshot em um site de hospedagem como o imgur
  
• Poste o link da screenshot na mensagem de seu ticket.

Baixe e instale o software Speccy: https://www.ccleaner.com/speccy/download/standard

• Execute e aguarde alguns instantes enquanto as informações são geradas.
  
• Clique em ''File'' e, em seguida, na opção ''Save as Text file...''
  
• Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  
• Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive ou sendspace
  
• Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.

Gere o relatório DxDiag contendo informações de hardware e sistema de sua máquina:

• Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  
• Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  
• Digite dxdiag e pressione Enter.
  
• Clique na opção ''Salvar Informações...'' para gerar um arquivo em formato de texto.
  
• Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  
• Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive ou sendspace
  
• Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.

Envie o relatório de seu Traceroute:

• No meu Iniciar de seu computador, digite cmd na caixa de pesquisa e execute o cmd como administrador.
  
• No prompt digite o comando tracert ongame.net > c:\tracert.txt e pressione Enter.
  
• Espere até o Traceroute ser completado (pode demorar alguns minutos). Isso cria um arquivo no seu drive C: chamado tracert.txt.
  
• Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive ou sendspace
  
• Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.

Envie o teste de ping para o endereço abaixo:

• No meu Iniciar de seu computador, digite cmd na caixa de pesquisa e execute o cmd como administrador.
  
• No prompt, digite ping path.pointblankonline.com.br, pressione Enter e aguarde a finalização do processo.
  
• Faça uma screenshot do resultado do teste de ping exibido no prompt. Será uma imagem semelhante a esta: https://i.imgur.com/gW449Sp.jpg
  
• Faça o upload da screenshot em um site de hospedagem de imagens como o imgur.
  
• Poste o link da screenshot na mensagem mensagem de seu ticket.

De posse desses dados a equipe poderá tentar verificar quais as causas do problema que você está enfrentando.

[caiqueknd]

ja fiz isso ai mais de uma vez ja faz um mes que fiz

[edicasagrande]

ja fiz isso ai mais de uma vez ja faz um mes que fiz

Olá, caiqueknd eu já tivesse um problema parecido com o seu.
E para resolver eu atualizei meus drives de rede e atualizei o windows com o windows update.

[LightShark]

ja fiz isso ai

Se você já enviou corretamente todos os dados solicitados ao nosso Suporte, basta aguardar o atendimento.