ERRO ZIGNCODE 0xE019101A

[bacuga]

Gostaria de receber uma ajuda pra resovler esse problema,pois nao estou conseguindo resolver sozinho alguem poderia me ajudar
https://prnt.sc/t7i7g5

[LightShark]

Gostaria de receber uma ajuda

Qual a versão do Windows que você está utilizando?

• Pressione em seu teclado as teclas Windows+R e abra o menu Executar.
  
• Digite winver e pressione Enter.
  
• Uma caixa contendo as informações sobre o seu sistema operacional será exibida
  
• Faça uma screenshot dessa caixa.
  
• Faça o upload da screenshot em um site de hospedagem de imagens como o imgur.
  
• Poste o link da screenshot na sua resposta aqui no tópico.

[bacuga]

apareceu isso aqui esta certo?
https://prnt.sc/t7ndz1

[LightShark]

apareceu isso aqui esta certo?

É isso mesmo.

Então, amigo, foi observado um conflito do anti-cheater Xigncode3 com versões desatualizadas do Windows 10. Uma vez que você possui uma versão bastante antiga, recomendamos que você realize o upgrade do seu Windows 10 para a versão mais atual.

Nenhum outro procedimento indicado tanto no fórum quanto em nosso Suporte surtiu efeito para usuários dessas versões do Windows. No momento, apenas o upgrade para a versão mais atual do Windows 10 poderá solucionar o seu problema.

Já contatamos a Wellbia a esse respeito, porém não temos nenhum tipo de previsão ou notificação para uma possível correção quanto a esse conflito entre o Xigncode3 e versões antigas do Windows 10.

Vale também lembrar que versões ''LTSB'', ''Insider'' e ''Enterprise'' do Windows 10 também podem apresentar conflitos.