Cash não caiu na conta

[TubaraX]

Boa tarde, coloquei 6 k em cash pago por boleto e ja faz mais de 2 semanas q n caiu.
No site diz que a conta esta irregular por estar conta mais de uma conta cadastrada no mesmo e-mail, ao tentar resolver diz que foi mandado as instruções por e-mail, mas não recebi nada por lá tbm.

[BuddyBR]

Olá,

Será necessário contatar o suporte no departamento LOJA.

Acesse: https://suporte.ongame.net/pb/ticket/loja/new/