ERRO 0xE0191001A XINCODE

[unn1SHOOT]

estou com o erro 0xE0191001A.

vi que alguns sistemas nao funciona o game..
uso um win 10 64bits (conf meia boca)
alguem tem ideia de como resolver ?

[LightShark]

uso um win 10 64 bits

Qual exatamente versão do Windows 10 que você está utilizando?

Para verificar a versão/compilação da build instalada no sistema::
-> Pressione em seu teclado as teclas Windows+R e abra o menu Executar.
-> Digite winver e pressione Enter.
-> Uma caixa contendo as informações será exibida

Nos informe aqui os dados completos da sua versão do Windows.

[unn1SHOOT]

1607, tem complicações com essa versão ?

[LightShark]

1607, tem complicações com essa versão ?

Foi observado um conflito entre o anti-cheater Xigncode3 e a versão 1607 até a versão 1709 do Windows 10. Uma vez que você possui uma versão muito antiga do Windows 10, será necessário que você realize o upgrade para a versão mais atual (versão 1909).

Nenhum procedimento indicado tanto no fórum quanto em nosso Suporte surtiu efeito para usuários dessas versões do Windows. No momento, apenas o upgrade para a versão mais atual do Windows 10 poderá solucionar o seu problema.

Já contatamos a Wellbia a esse respeito, porém não temos nenhum tipo de previsão ou notificação para uma possível correção quanto a esse conflito entre o Xigncode3 e versões antigas do Windows 10.

Vale também lembrar que versões ''LTSB'', ''Insider'' e ''Enterprise'' do Windows 10 também podem apresentar conflitos.

[unn1SHOOT]

ok, obrigado pelo retorno. ireia trocar a versão.
boa noite

[LightShark]

oi amigo, baixe o jogo e não consigo jogar, quando eu logo eu tomo dc ja tentei fazer de tudo desinstalei o jogo e instalei varias vezes desativei o firewall baixei vpn e nada é logo assim que eu logo na minha conta ja tomo dc, ja troquei de conta tb e nada, me ajuda por favor quero jogar :'(

Movi a sua mensagem privada aqui para o tópico.
Dúvidas postadas via mensagem privada nós costumamos mover para tópicos abertos, pois podem auxiliar a outros usuários que estejam passando por problemas semelhantes. Se necessário, peço que dê prosseguimento ao assunto apenas aqui pelo tópico e não via mensagem privada, por gentileza.

Sobre o seu erro,

Qual versão do Windows você está utilizando?

Para verificar a versão/compilação da build instalada no sistema::
-> Pressione em seu teclado as teclas Windows+R e abra o menu Executar.
-> Digite winver e pressione Enter.
-> Uma caixa contendo as informações será exibida

Nos informe aqui os dados completos da sua versão do Windows.

[zyuri12]

Microsoft Windows
Versão 1903 (Compilação do Sistema Operacional 18362.778)
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O Windows 10 Pro e sua interface do usuário são protegidos por marca
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pendentes nos Estados Unidos e em outros países/regiões.




Este produto está licenciado sob os Termos de Licença para
Software Microsoft Para:

Pichau

[lblazex]

Microsoft Windows
Versão 1903 (Compilação do Sistema Operacional 18362.778)

zyuri12.

Você pode tentar seguintes procedimentos:

• Acesse a pasta a pasta do Jogo - C:\Ongame\PointBlank
• Abra a pasta XIGNCODE .
• Delete todos os arquivos de dentro da pasta XIGNCODE.
• Feche a pasta do Jogo.
• Inicie o launcher como administrador.
• Faça a verificação de arquivos clicando em "CHECK".
• Não execute nenhuma outra tarefa no computador enquanto os arquivos estiverem sendo verificados.

Após a conclusão da verificação de arquivos, tente novamente jogar e observe se o problema persiste.

[zyuri12]

Ainda não funcionou, já atualizei o windows pra versão 1909 e apaguei a pasta xincode

[LightShark]

Ainda não funcionou, já atualizei o windows pra versão 1909 e apaguei a pasta xincode

Nesse caso, por gentileza, para que possa ser verificado de maneira detalhada, envie ao nosso Suporte os dados solicitados abaixo:

Versão/compilação da build instalada no sistema:

• Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  
• Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  
• Digite winver e pressione Enter.
  
• Faça uma screenshot da caixa com as informações.
  
• Faça o upload da screenshot em um site de hospedagem como o imgur
  
• Poste o link da screenshot na mensagem de seu ticket.

Informações detalhadas do Sistema::

• Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  
• Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  
• Digite msinfo32 e pressione Enter.
  
• Maximize a caixa aberta para que todas as informações sejam exibidas.
  
• Faça uma screenshot das informações.
  
• Faça o upload da screenshot em um site de hospedagem como o imgur
  
• Poste o link da screenshot na mensagem de seu ticket.

Baixe e instale o software Speccy: https://www.ccleaner.com/speccy/download/standard

• Execute e aguarde alguns instantes enquanto as informações são geradas.
  
• Clique em ''File'' e, em seguida, na opção ''Save as Text file...''
  
• Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  
• Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive.
  
• Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.

Gere o relatório DxDiag contendo informações de hardware e sistema de sua máquina:

• Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  
• Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  
• Digite dxdiag e pressione Enter.
  
• Clique na opção ''Salvar Informações...'' para gerar um arquivo em formato de texto.
  
• Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  
• Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive.
  
• Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.

Seu arquivo BC.log

• Acesse a pasta do Jogo: C:\Ongame\Pointblank
  
• Faça uma cópia do arquivo BC imediatamente após o momento em que o Jogo parar de responder (é um arquivo no formato "bloco de notas").
  
• Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  
• Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como google drive
  
• Poste o link do arquivo na mensagem do ticket.

Seu arquivo xigncode.log

• Acesse a pasta do Jogo: C:\Ongame\Pointblank
  
• Abra a pasta XIGNCODE
  
• Faça uma cópia do arquivo xigncode imediatamente após o momento em que o Jogo parar de responder (é um arquivo no formato "bloco de notas").
  
• Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  
• Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como google drive
  
• Poste o link do arquivo na mensagem do ticket.

Nossa equipe utilizará essas informações para tentar auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Aguardamos seu contato.

[zyuri12]

@editado

[RiiccoGG]

...

Envie as informações ao Suporte.