PROBLEMA CONTA

[strikCN]

Minha conta está irregular pois o meu LOGIN tem _
Eu estou tentando ativar cash na minha conta mas não consigo por conta disso.

[LightShark]

Minha conta está irregular pois o meu LOGIN tem _
Eu estou tentando ativar cash na minha conta mas não consigo por conta disso.

Poste aqui no tópico o NICK da conta (não é o login, poste o nick por gentileza)

[xxhygorx]

Estou com o mesmo problema. Não jogo a muito tempo e a minha conta consta como irregular, fui tentar colocar cash e não consigo. Fala que eu tenho 3 contas no mesmo e-mail, mas mudei a minha conta principal para outro e-mail, e até agora nada. Nick: xxhygorx

[LightShark]

minha conta consta como irregular, fui tentar colocar cash e não consigo. Fala que eu tenho 3 contas no mesmo emai

Olá!

Nesse caso não trata-se de irregularidade por conter caractere especial no ID, por isso não pode ser resolvido via fórum.

Você terá que enviar um ticket ao suporte e relatar a situação, por lá os GMs poderão verificar diretamente no cadastro da conta qual o conflito e orientá-lo sobre como corrigir. O prazo para atendimento está previsto entre 1 e 7 dias úteis, mas geralmente o atendimento acontece bem antes desse prazo. Basta enviar o ticket e aguardar, amigo.

[xxhygorx]

minha conta consta como irregular, fui tentar colocar cash e não consigo. Fala que eu tenho 3 contas no mesmo emai

Olá!

Nesse caso não trata-se de irregularidade por conter caractere especial no ID, por isso não pode ser resolvido via fórum.

Você terá que enviar um ticket ao suporte e relatar a situação, por lá os GMs poderão verificar diretamente no cadastro da conta qual o conflito e orientá-lo sobre como corrigir. O prazo para atendimento está previsto entre 1 e 7 dias úteis, mas geralmente o atendimento acontece bem antes desse prazo. Basta enviar o ticket e aguardar, amigo.

Eu só posso enviar esse pedido ao suporte se anexar a foto do documento? Não me sinto confiável em enviar essa foto. Não tem outro jeito de fazer isso?

[RiiccoGG]

Eu só posso enviar esse pedido ao suporte se anexar a foto do documento? Não me sinto confiável em enviar essa foto. Não tem outro jeito de fazer isso?

Olá,

Pode enviar sem os documentos sim, mas caso precise para a resolução do seu problema deverá ser enviado.

Sinta-se seguro ao enviar seus documentos para os GM's, eles servirão apenas para comprovar que você é o real dono da conta.