senha

[yversuuus]

eu esqueci a senha para entrar no jogo, sei o id mas nao sei a senha de login. tem como recuperar?

[RiiccoGG]

eu esqueci a senha para entrar no jogo, sei o id mas nao sei a senha de login. tem como recuperar?

Olá,

Para recuperar sua conta e voltar a ter acesso a mesma, basta entrar em contato com o Suporte com outra conta:

Para acessar o Suporte com a conta nova, ela deverá estar cadastrada e para isso você deve utilizar o documento de algum parente de primeiro grau, como: pai, mãe ou filha(o), ou até outros parentes próximos.

Essa conta será utilizada apenas para acessar o suporte e recuperar sua conta primária, sendo assim, depois que tudo for concluído, você pode pedir a remoção do cadastro dessa conta.

Lembrando que só é possível realizar este procedimento se a conta na qual deseja recuperar, esteja cadastrada em seu nome ou até mesmo no nome de algum parente de primeiro grau.

Caso seja documentos gerados, não será possível recuperar a conta.

Feito isso, agora é só acessar o suporte:

https://suporte.ongame.net/pb/recuperacao-de-contas/

- Fotografe os documentos (RG e CPF, frente e verso) em cima ou ao lado de um papel branco onde esteja escrito de maneira perfeitamente legível a data do envio do ticket.

- Faça o upload das fotos dos documentos em um site de hospedagem seguro como o Google Drive ou o Dropbox e anexe os links das imagens na mensagem do seu ticket (certifique-se que os links possam ser acessados pelos GMs)

Após isso, envie seu ticket e aguarde a reposta dos GMs.

O prazo previsto de resposta dos Tickets no suporte é de até 3 dias úteis.