ERRO COM XIGNCODE

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BenAvenger
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ERRO COM XIGNCODE

Mensagempor BenAvenger » 25 Mar 2020, 13:58

Boa tarde, logo depois dessa atualizaão de hoje (25.03) não consigo entrar no jogo, dá erro 0xE019101A, que é erro de XIGNCODE3. Já excluí a pasta do XIGNCODE, já desativei antivírus, já reiniciei o laucher, já atualizei o point blank, já segui tutorial no youtube, já enviei email pro suporte, e nada. Alguém sabe como resolver?

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RE: ERRO COM XIGNCODE

Mensagempor LightShark » 25 Mar 2020, 14:03

BenAvenger escreveu:Alguém sabe como resolver?

Tente, na ordem, cada um dos procedimentos:

1º)
  • No meu Iniciar de seu computador, digite cmd na caixa de pesquisa e execute o cmd como administrador.
  • No prompt, digite netsh winsock reset catalog e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  • No prompt, digite netsh int ip reset cip.txt e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  • No prompt, digite NBTSTAT -RR e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  • No prompt, digite ipconfig/release e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  • No prompt, digite ipconfig/renew e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  • No prompt, digite ipconfig/registerdns e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  • No prompt, digite ipconfig/flushdns e tecle Enter, aguarde a liberação do cache e feche o prompt.
  • Desligue seu computador e seu modem, e deixe-os completamente desligados por aproximadamente 60 segundos.
  • Reinicie seu computador e seu modem e tente novamente iniciar o jogo.

2º)
  • Acesse a pasta C:\Windows.
  • Procure pelos arquivos xhunter1.sys e xspirit.sys e delete-os. (se encontrar apenas um deles delete-o, se não encontrar nenhum siga para o próximo passo)
  • Delete os arquivos também de sua lixeira.
  • Acesse a pasta a pasta do Jogo - C:\Ongame\PointBlank
  • Abra a pasta XIGNCODE .
  • Delete todos os arquivos de dentro da pasta XIGNCODE.
  • Feche a pasta do Jogo.
  • Baixe o arquivo disponibilizado pela Wellbia para correção de erros com o XIGNCODE:
    https://www.wellbia.com/home/ko/assets/bins/xuninstaller.zip
  • Execute o arquivo da Wellbia como administrador.
  • Inicie o launcher como adminstrador.
  • Faça a verificação de arquivos clicando em "CHECK".
  • Não execute nenhuma outra tarefa no computador enquanto os arquivos estiverem sendo verificados.
  • Após a conclusão da verificação de arquivos, tente novamente iniciar o Jogo.
Atenciosamente,
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BenAvenger
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RE: ERRO COM XIGNCODE

Mensagempor BenAvenger » 25 Mar 2020, 15:53

Oi, eu não consegui resolver e fiz ambos procedimentos. Tem mais alguma outra solução?

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RE: ERRO COM XIGNCODE

Mensagempor opaadree » 25 Mar 2020, 17:23

to com o mesmo problema e nao consigo resolver , ja tentei tudo

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RE: ERRO COM XIGNCODE

Mensagempor opaadree » 25 Mar 2020, 18:48

@editado
Editado pela última vez por LightShark em 25 Mar 2020, 18:50, em um total de 1 vez.

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RE: ERRO COM XIGNCODE

Mensagempor LightShark » 25 Mar 2020, 18:53

opaadree escreveu:...

O fórum é primordialmente um local para discussões entre os membros da comunidade e orientações fornecidas por parte dos Moderadores. Se você deseja contato direto com a equipe, a plataforma correta a ser utilizada é o Suporte e o prazo previsto para atendimento é entre 1 e 3 dias úteis.

Ninguém aqui no fórum tem obrigação de ficar 24 horas por dia em frente ao computador para responder a você ou a quem quer que seja de maneira imediata. Fóruns de discussões são uma ferramenta de comunicação assíncrona. As respostas são postadas de acordo com a disponibilidade de tempo dos membros.

Seu linguajar impróprio não irá solucionar o seu problema de forma mais rápida em hipótese absolutamente alguma. No máximo, vai causar a exclusão de sua mensagem e seu banimento do fórum.

Recomendo respeito e cordialidade.
Atenciosamente,
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RE: ERRO COM XIGNCODE

Mensagempor LightShark » 25 Mar 2020, 19:05

BenAvenger escreveu:...

opaadree escreveu:...

Realize uma reinstalação limpa, seguindo os passos postados abaixo:

Acesse a pasta do Jogo - C:\Ongame\Pointblank

  • Execute o arquivo unins000, que fará a desinstalação completa do Jogo.
  • Após a desinstalação, exclua todas as pastas relacionadas ao Jogo restantes em sua máquina.
Realize uma limpeza de cache em sua máquina:

  • Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  • Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  • Na caixa digite Prefetch e de "OK". Delete os aquivos da pasta Prefetch (se algum arquivo não puder ser deletado, não tem problema) e feche a pasta.
  • Repita esse processo com as pastas temp e %temp%
  • Se possível, faça também uma limpeza com o software Ccleaner, no cache e no registro.
Realize uma limpeza de cache do dns:

  • No meu Iniciar de seu computador, digite cmd na caixa de pesquisa e execute o cmd como administrador.
  • No prompt, digite netsh winsock reset e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  • No prompt, digite netsh int ip reset cip.txt e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  • No prompt, digite NBTSTAT -RR e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  • No prompt, digite ipconfig/release e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  • No prompt, digite ipconfig/renew e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  • No prompt, digite ipconfig/registerdns e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  • No prompt, digite ipconfig/flushdns e tecle Enter, aguarde a liberação do cache e feche o prompt.
  • Desligue seu computador e seu modem, e deixe-os completamente desligados por aproximadamente 60 segundos.
  • Reinicie seu computador e seu modem.
Baixe a versão mais atualizada do client:

Recomendamos a opção de download via torrent, para baixá-la é necessário ter o aplicativo do μTorrent instalado em seu computador. (baixe e instale o aplicativo μTorrent, não utilize versões online)

Após o download completo da versão via torrent, o conteúdo da pasta deverá ser exibido de maneira semelhante a esta:
https://i.imgur.com/mkCVMho.jpg (Para a correta execução do instalador, basta executá-lo como administrador. Não mova e nem exclua nenhum arquivo da pasta baixada via torrent antes da instalação.)

Após finalizar a instalação, ainda não inicie o launcher
Atenciosamente,
LightShark
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RE: ERRO COM XIGNCODE

Mensagempor opaadree » 26 Mar 2020, 11:05

o meu continua com o mesmo erro depos de todos os procedimentos

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RE: ERRO COM XIGNCODE

Mensagempor LightShark » 26 Mar 2020, 13:15

opaadree escreveu:o meu continua com o mesmo erro depos de todos os procedimentos

Nesse caso, todos os procedimentos básicos já foram tentados. Para uma verificação mais detalhada e individual, por gentileza, envie os seguintes dados ao nosso Suporte:

Informações detalhadas do Sistema::

  • Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  • Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  • Digite msinfo32 e pressione Enter.
  • Maximize a caixa aberta para que todas as informações sejam exibidas.
  • Faça uma screenshot das informações.
  • Faça o upload da screenshot em um site de hospedagem como o imgur
  • Poste o link da screenshot na mensagem de seu ticket.
Baixe e instale o software Speccy: https://www.ccleaner.com/speccy/download/standard

  • Execute e aguarde alguns instantes enquanto as informações são geradas.
  • Clique em ''File'' e, em seguida, na opção ''Save as Text file...''
  • Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  • Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive
  • Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.
Gere o relatório DxDiag contendo informações de hardware e sistema de sua máquina:

  • Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  • Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  • Digite dxdiag e pressione Enter.
  • Clique na opção ''Salvar Informações...'' para gerar um arquivo em formato de texto.
  • Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  • Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive
  • Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.
Seu arquivo BC.log

  • Acesse a pasta do Jogo: C:\Ongame\Pointblank
  • Faça uma cópia do arquivo BC imediatamente após o momento em que o Jogo parar de responder (é um arquivo no formato "bloco de notas").
  • Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  • Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como google drive
  • Poste o link do arquivo na mensagem do ticket.
Seu arquivo xigncode.log

  • Acesse a pasta do Jogo: C:\Ongame\Pointblank
  • Abra a pasta XIGNCODE
  • Faça uma cópia do arquivo xigncode imediatamente após o momento em que o Jogo parar de responder (é um arquivo no formato "bloco de notas").
  • Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  • Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como google drive
  • Poste o link do arquivo na mensagem do ticket.

Nossa equipe utilizará essas informações para tentar auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
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RE: ERRO COM XIGNCODE

Mensagempor BenAvenger » 26 Mar 2020, 17:00

LightShark escreveu:...

Oi Light, vou postar aqui. Também fiz todos os procedimentos, restam esses dessa mensagem que estou lhe respondendo. Vou lhe responder aqui (não sei o que significa mensagem de seu ticket, é aqui no fórum mesmo?).

O print: @editado

O google drive com os arquivos que você pediu: @editado
Obrigado!

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RE: ERRO COM XIGNCODE

Mensagempor LightShark » 26 Mar 2020, 18:43

BenAvenger escreveu:Oi Light, vou postar aqui

Olá amigo!

Então, esses dados mostram algumas informações particulares de sua máquina. Por isso, solicitamos que sejam enviados via Suporte, onde somente a equipe de GMs terá acesso.

https://suporte.ongame.net/pb/problemas-tecnicos/
Atenciosamente,
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RE: ERRO COM XIGNCODE

Mensagempor clebersont » 26 Mar 2020, 22:45

Eae Ongame, vai resolver o problema ou não? ja tentei tudo que o mod disse, o meu continua a mesma coisa! :| assim fica difícil, ja veriquei com antivirus inumeras vezes, e esta tudo ok, ja apaguei pasta, ja baixei o "corretor do erro" -> https://www.wellbia.com/home/ko/assets/ ... taller.zip e nada ...

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RE: ERRO COM XIGNCODE

Mensagempor LightShark » 26 Mar 2020, 23:09

clebersont escreveu:ja tentei tudo que o mod disse

Entre em contato com o Suporte e envie os dados solicitados.
Atenciosamente,
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RE: ERRO COM XIGNCODE

Mensagempor BenAvenger » 26 Mar 2020, 23:22

LightShark escreveu:....

Certo! Obrigado!

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RE: ERRO COM XIGNCODE

Mensagempor LightShark » 27 Mar 2020, 11:17

BenAvenger escreveu:...

opaadree escreveu:...

clebersont escreveu:...

peitanarica157 escreveu:...

guivigarista escreveu:...

XxxeltonxxX escreveu:...

onofire escreveu:...

geralt0frivia escreveu:...

XxxeltonxxX escreveu:...

ipuff escreveu:....

Amigos, Informamos que, caso um ou mais de vocês possua a versão 1607 do Windows 10, será necessária a atualização do Sistema Operacional para a versão 1909.

A versão 1607 do Windows 10 não é mais compatível com o Xignconde.

Para verificar a versão/compilação da build instalada no sistema::
-> Pressione em seu teclado as teclas Windows+R e abra o menu Executar.
-> Digite winver e pressione Enter.
-> Uma caixa contendo as informações será exibida
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