Mudar Email da conta

[McSxFraJooLa]

Olà Gostaria que mudasse meu email ja tentei varias vezes e nao esta dando certo ate porque recebo itens e outras coisas que o jogo dar nela e eu nao consigo pegar tenho essa conta ah mais de 6 anos atras e meu email quando boto para mudar nao vai, por nao ter o email e nem da senha no hotmail de cabeça por faz muito tempo gostaria de saber o que voces podem esta fazendo pra mim pq e complicado uma situacao dessa '-' Obrigado pela Atençao. !

[4mguiz0xy2bjo]

Saudações McSxFraJooLa,

Como se trata de um assunto relacionado diretamente a sua conta eu sugiro que abra um ticket no suporte e aguarde uma resposta dos responsáveis pelo setor de recuperação de contas.

Já lhe adianto que, como você não tem acesso ao e-mail cadastrado na conta, o suporte irá solicitar os documentos (fotos) cadastrados na mesma (CPF E RG).

Para abrir um ticket acesse: https://suporte.ongame.net/ > Point Blank > Recuperação de Contas > Quero Recuperar minha conta.

O prazo para uma resposta é de 3 dias úteis, podendo haver alterações devido ao caso do COVID-19, pois todos os colaboradores da ongame encontram-se trabalhando home office (em casa).

Abraços e um bom jogo.