Falha na compra de cash

[leozinhoak478888]

Coloquei todas as informações certas e mesmo assim aparece a mensagem "fail" no topo da tela e não sei o motivo disso.

[LightShark]

Coloquei todas as informações certas e mesmo assim aparece a mensagem "fail" no topo da tela e não sei o motivo disso.

Qual é o método de pagamento que você está tentando utilizar?

[leozinhoak478888]

Desculpe a demora, fiquei sem computador por uns dias. Coloquei débito mastercard e outras vezes visa e mesmo assim não foi, tentei 3 cartões e mesmo assim insistia na mensagem aparecendo no topo da tela "fail".

[LightShark]

Desculpe a demora, fiquei sem computador por uns dias. Coloquei débito mastercard e outras vezes visa e mesmo assim não foi, tentei 3 cartões e mesmo assim insistia na mensagem aparecendo no topo da tela "fail".

Nesse caso será necessário que você envie um ticket ao nosso Suporte informando a situação com o maior número de detalhes possível para que os GMs verifiquem com o departamento da LOJA o que poderia estar ocasionando o erro em sua conta.