estou com problemas para logar no jogo

[FRsxDino]

aparece erro
crash trace

https://imgur.com/a/SgTRJ32

as imagem estao ai

preciso de alguma soluçao

[LightShark]

aparece erro

Tente realizar uma verificação de arquivos clicando em CHECK antes de iniciar o Jogo.

Além disso, vale a informação de que esse erro está comumente associado ao fato de a resolução, taxa de varredura e profundidade de cor setadas no arquivo PBConfig não serem as mesmas que estão setadas nas configurações do seu monitor.

Verifique se resolução e a taxa de varredura de seu monitor são as mesmas configuradas para o Jogo pelo arquivo PBConfig. Caso sejam resoluções diferentes, configure para que sejam iguais.

Verifique também se no arquivo PBConfig o sistema de profundidade de cor (Color) está marcado em 16 bits. Caso esteja, altere para 32 bits e salve a alteração.

Após as verificações, nos informe se o problema persiste.

[FRsxDino]

fiz todos procedimentos acima mas nao resolveu

[FRsxDino]

fiz todos procedimentos acima mas nao resolveu

fiz o download novamente e da o mesmo erro

o que devo fazer

[LightShark]

o que devo fazer

Nesse caso, por gentileza, envie ao nosso Suporte os seguintes dados:

Informações detalhadas do Sistema::

• Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  
• Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  
• Digite msinfo32 e pressione Enter.
  
• Maximize a caixa aberta para que todas as informações sejam exibidas.
  
• Faça uma screenshot das informações.
  
• Faça o upload da screenshot em um site de hospedagem como o imgur
  
• Poste o link da screenshot na mensagem de seu ticket.

Baixe e instale o software Speccy: https://www.ccleaner.com/speccy/download/standard

• Execute e aguarde alguns instantes enquanto as informações são geradas.
  
• Clique em ''File'' e, em seguida, na opção ''Save as Text file...''
  
• Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  
• Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive ou sendspace
  
• Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.

Gere o relatório DxDiag contendo informações de hardware e sistema de sua máquina:

• Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  
• Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  
• Digite dxdiag e pressione Enter.
  
• Clique na opção ''Salvar Informações...'' para gerar um arquivo em formato de texto.
  
• Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  
• Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive ou sendspace
  
• Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.

Relatório do BugTrap/Crash Trace (pode ser salvo através da caixa de bugtrap/crash trace):

• Salve o arquivo do formato ".zip" em sua área de trabalho..
  
• Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive ou sendspace.
  
• Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.

De posse desses dados a equipe poderá tentar verificar quais as causas do problema que você está enfrentando.