PB esta fechando apos um tempo de jogo

mistersennet
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PB esta fechando apos um tempo de jogo

Mensagempor mistersennet » 02 Nov 2019, 15:01

meu pc é um i3 12 g de ram 1g de video

começo do nada eu logo normal jogo uns 5 minutos e ele fecha n consegui o erro pq men o bugtrap ativa so trava e fecha

LightShark
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Re: PB esta fechando apos um tempo de jogo

Mensagempor LightShark » 02 Nov 2019, 19:52

mistersennet escreveu:uns 5 minutos e ele fecha

Realize os procedimentos indicados no tópico indicado abaixo e nos informe se o problema persiste:

https://pb.ongame.net/forum/viewtopic.php?f=23&t=185094

mistersennet
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Re: PB esta fechando apos um tempo de jogo

Mensagempor mistersennet » 03 Nov 2019, 14:27

LightShark escreveu:...

fiz todo o procedimento n resolveu o problema ainda persiste

LightShark
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Re: PB esta fechando apos um tempo de jogo

Mensagempor LightShark » 04 Nov 2019, 01:40

mistersennet escreveu:fiz todo o procedimento n resolveu o problema ainda persiste

Se você já realizou a REINSTALAÇÃO LIMPA do Jogo, utilizando o NOVO FULL CLIENT que foi disponibilizado em nosso site no último mês de outubro e ainda assim enfrenta o erro, será necessário entrar em contato com o Suporte.

Via Suporte, os GMs poderão solicitar diversas informações sobre sua máquina e sua conexão para analisar as possíveis causas do erro.

mistersennet
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Re: PB esta fechando apos um tempo de jogo

Mensagempor mistersennet » 06 Nov 2019, 05:49

LightShark escreveu:...

vlw shark entrei em contato via suporte obg pela a ajuda (mas ainda n resolvel)

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Re: PB esta fechando apos um tempo de jogo

Mensagempor LightShark » 06 Nov 2019, 11:05

mistersennet escreveu:vlw shark entrei em contato via suporte obg pela a ajuda (mas ainda n resolvel)

Qual Windows e qual antivírus você usa? Só para tirarmos uma dúvida.

afffss
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Re: PB esta fechando apos um tempo de jogo

Mensagempor afffss » 06 Nov 2019, 20:44

:D :D Boa noite, estou com um problema no PB que ele inicia normal mente Depois de um período de e 5 ou menos segundos apos loga ele simples mente fecha, sem anuncio, sem código de erro, só finaliza, quando eu fiz o donw do jogo na primeira vez eu consegui fazer a ativação dos ints apos isso adivinha pb fecho estou mais ou menos 3 dias sem joga e não consigo fazer nada pra arruma ja fiz todos os tópicos do fórum e nada muda ajuda OBS:
Sistema Windows 10
I5 9400F
GTX 1660Ti
16G ram
HD 3T
como posso resolver o meu problema já n sei o que fazer :cry:

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Re: PB esta fechando apos um tempo de jogo

Mensagempor LightShark » 06 Nov 2019, 22:22

afffss escreveu:Sistema Windows 10

Você utiliza algum antivírus? Se sim, qual?

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Re: PB esta fechando apos um tempo de jogo

Mensagempor afffss » 06 Nov 2019, 23:35

Não tenho anti virus pos o Windows 10 ja vem com o Windows Defend
e esta desativado

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Re: PB esta fechando apos um tempo de jogo

Mensagempor LightShark » 07 Nov 2019, 02:07

afffss escreveu:Não tenho anti virus

Nesse caso, proceda a reinstalação limpa como indicado nas primeiras respostas deste tópico, por gentileza.

Após seguir fielmente os passos indicados, nos informe se o problema persiste.

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Re: PB esta fechando apos um tempo de jogo

Mensagempor afffss » 07 Nov 2019, 02:23

Já refiz todos os passo fielmente e não resolveu

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Re: PB esta fechando apos um tempo de jogo

Mensagempor LightShark » 07 Nov 2019, 10:58

afffss escreveu:Já refiz todos os passo fielmente e não resolveu

Geralmente esse tipo de erro é causado por algum conflito entre o antivírus e o anti-cheater do Jogo.
Como você relata que não possui antivírus instalado, a causa pode ser um conflito entre algum outro programa rodando em segundo plano em sua máquina enquanto você Joga.

É válido observar que caso você possua alguma versão não oficial (p.i.r.a.t.a) do Point Blank instalada em sua máquina, ou então tenha feito qualquer tipo de alteração nos arquivos originais do Jogo (pack "anti-lag", ou packs de sons, armas ou personagens), essa provavelmente é a causa do erro.

Informamos também que alguns gravadores de Jogos que utilizam o recurso de sobreposição de tela costumam causar desconexões, bem como o software Overwolf, que por opção pode ser instalado junto com o TeamSpeak, tal software também é causa frequente de desconexões.

Você pode tentar finalizar todo processo desnecessário ao Jogo pelo seu Gerenciador de Tarefas antes de iniciar o Jogo e observar se o problema é solucionado.

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Re: PB esta fechando apos um tempo de jogo

Mensagempor LightShark » 07 Nov 2019, 10:59

afffss escreveu:Já refiz todos os passo fielmente e não resolveu

Se após todas as observações o problema ainda continuar, será necessário contatar o nosso Suporte com o envio dos seguintes dados:

Informações detalhadas do Sistema::

  • Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  • Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  • Digite msinfo32 e pressione Enter.
  • Maximize a caixa aberta para que todas as informações sejam exibidas.
  • Faça uma screenshot das informações.
  • Faça o upload da screenshot em um site de hospedagem como o imgur
  • Poste o link da screenshot na mensagem de seu ticket.
Baixe e instale o software Speccy: https://www.ccleaner.com/speccy/download/standard

  • Execute e aguarde alguns instantes enquanto as informações são geradas.
  • Clique em ''File'' e, em seguida, na opção ''Save as Text file...''
  • Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  • Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive ou sendspace
  • Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.
Gere o relatório DxDiag contendo informações de hardware e sistema de sua máquina:

  • Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  • Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  • Digite dxdiag e pressione Enter.
  • Clique na opção ''Salvar Informações...'' para gerar um arquivo em formato de texto.
  • Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  • Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive ou sendspace
  • Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.
Seu arquivo BC.log:

  • Acesse a pasta do Jogo: C:\Ongame\Pointblank.
  • Faça uma cópia do arquivo BC imediatamente após o momento em que você observar o fechamento do jogo (é um arquivo no formato "bloco de notas").
  • Salve essa cópia do arquivo em sua área de trabalho.
  • Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive ou sendspace
  • Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.
Envie algumas screenshots dos processos que costumam rodar em sua máquina enquanto você Joga:

  • Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  • Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  • Digite taskmgr e pressione Enter.
  • O Gerenciador de Tarefas será aberto.
  • Maximize a janela do Gerenciador de Tarefas para que todos os processos sejam exibidos
  • Clique na aba "Processos" e faça screenshots de todos os processos que estão rodando em sua máquina.
  • Faça o upload da screenshot em um site de hospedagem como o imgur
  • Poste o link da screenshot na mensagem de seu ticket.

Entendemos que coletar todas essas informações é trabalhoso, porém, esses dados são de importância fundamental para que possamos identificar as causas do problema.

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