Trocar email

[Warriooor]

Meu antigo email foi bloqueado e n consigo trocar de email, o que faço????

[RiiccoGG]

Meu antigo email foi bloqueado e n consigo trocar de email, o que faço????

Olá,

Basta entrar em contato com o Suporte
Lembrando que só é possível realizar este procedimento se a conta na qual deseja recuperar, esteja cadastrada em seu nome ou até mesmo no nome de algum parente de primeiro grau.

Caso seja documentos gerados, não será possível recuperar a conta.

Feito isso, agora é só acessar o suporte:

https://suporte.ongame.net

Faça o Login

Novo Ticket > Point Blank > Recuperação de Contas > Sub-Categoria: Geral

[Caso clique em Point Blank e não apareça a opção Recuperação de Contas, aperte CTRL + F5 e tente novamente]

Preencha todos os campos corretamente.

No título de seu ticket escreva: Troca de Email.
No corpo da mensagem escreva: o nick da conta e maiores detalhes sobre ela, e o que aconteceu com seu email.

Aqui você fornece detalhadamente o seu problema, e envia fotos do RG/CPF da conta na qual você deseja recuperar os dados.

- Fotografe os documentos (RG e CPF, frente e verso) em cima ou ao lado de um papel branco onde esteja escrito de maneira perfeitamente legível a data do envio do ticket.

- Faça o upload das fotos dos documentos em um site de hospedagem seguro como o Google Drive ou o Dropbox e anexe os links das imagens na mensagem do seu ticket (certifique-se que os links possam ser acessados pelos GMs)

Após isso, envie seu ticket e aguarde a reposta dos GMS

O prazo previsto de resposta dos Tickets no suporte é de até 3 dias úteis.