Trocar email
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Trocar email
Meu antigo email foi bloqueado e n consigo trocar de email, o que faço????
Re: Trocar email
Warriooor escreveu:Meu antigo email foi bloqueado e n consigo trocar de email, o que faço????
Olá,
Basta entrar em contato com o Suporte
Lembrando que só é possível realizar este procedimento se a conta na qual deseja recuperar, esteja cadastrada em seu nome ou até mesmo no nome de algum parente de primeiro grau.
Caso seja documentos gerados, não será possível recuperar a conta.
Feito isso, agora é só acessar o suporte:
https://suporte.ongame.net
Faça o Login
Novo Ticket > Point Blank > Recuperação de Contas > Sub-Categoria: Geral
[Caso clique em Point Blank e não apareça a opção Recuperação de Contas, aperte CTRL + F5 e tente novamente]
Preencha todos os campos corretamente.
No título de seu ticket escreva: Troca de Email.
No corpo da mensagem escreva: o nick da conta e maiores detalhes sobre ela, e o que aconteceu com seu email.
Aqui você fornece detalhadamente o seu problema, e envia fotos do RG/CPF da conta na qual você deseja recuperar os dados.
- Fotografe os documentos (RG e CPF, frente e verso) em cima ou ao lado de um papel branco onde esteja escrito de maneira perfeitamente legível a data do envio do ticket.
- Faça o upload das fotos dos documentos em um site de hospedagem seguro como o Google Drive ou o Dropbox e anexe os links das imagens na mensagem do seu ticket (certifique-se que os links possam ser acessados pelos GMs)
Após isso, envie seu ticket e aguarde a reposta dos GMS
O prazo previsto de resposta dos Tickets no suporte é de até 3 dias úteis.
Atenciosamente,
RiiccoGG #JogoLimpo
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