lisergicacid escreveu:agora chega a aparecer o ponteiro mas ainda continua dando o crash tracer
Nesse caso, por gentileza, envie ao nosso Suporte os seguintes dados para que possa ser analisado:
https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/ListNovo Ticket > Point Blank > Problemas Técnicos > Sub-Categoria: Outros(
Caso não apareçam as sub-categorias do suporte, dê o comando Ctrl + F5 em seu teclado. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)
Preencha corretamente os campos do cabeçalho do ticket.
No título de seu ticket escreva:
Problema com Fechamento do Jogo.1. Seu arquivo BC.log-> Acesse a pasta do Jogo: C:\ongame\Pointblank
-> Faça uma cópia do arquivo BC imediatamente após o momento em que você observar o fechamento do jogo (é um arquivo no formato "bloco de notas").
-> Salve o arquivo em sua área de trabalho.
-> Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o sendspace.
-> Poste o link do arquivo na mensagem do ticket.
2. Relatório do BugTrap/Crash Trace (pode ser salvo através da caixa de BugTrap/Crash Trace após o fechamento do Jogo)-> Salve o arquivo do formato "bloco de notas" em sua área de trabalho.
-> Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o sendspace
-> Poste o link do arquivo na mensagem do ticket.
Nossa equipe utilizará essas informações para tentar auxiliá-lo da melhor maneira possível.