AJUDA AI POR FAVOR

[armariachessus]

Tentei fazer uma recarga de cash, mas, acabou passando a data de vencimento. Tentei gerar um novo boleto e não consegui. Tentei fazer a recarga pelo débito e nunca enviava a mensagem de confirmação para que pudesse descontar da minha conta, fiz algumas tentativas, quando abri "Histórico de Pedidos", todas as tentativas estavam em aberto! O que eu faço agora?

[Nyong]

Tentei fazer uma recarga de cash, mas, acabou passando a data de vencimento. Tentei gerar um novo boleto e não consegui. Tentei fazer a recarga pelo débito e nunca enviava a mensagem de confirmação para que pudesse descontar da minha conta, fiz algumas tentativas, quando abri "Histórico de Pedidos", todas as tentativas estavam em aberto! O que eu faço agora?

Hey,

Para poder gerar outro boleto, você deverá aguardar o cancelamento do que está aberto através dos seus pedidos.
Verifique se você informou corretamente todos os dados do cartão antes de efetuar a compra, o problema também pode ocorrer devido ao próprio sistema do banco ou instabilidade no momento da transação.

Entre em contato com o Suporte através do departamento Loja e informe o ocorrido, assim poderão analisar o seu caso com mais detalhes.

https://suporte.ongame.net/

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