Ticket: #QCF-890-64054

[fanatico]

Denunciei um coronel por cheat em 19/06/2019 08:04 AM, minutos depois recebi uma mensagem dizendo ''Saudações, atirador!

Informamos que recebemos a sua denúncia e a mesma será analisada.''

Porém, 8 dias depois e o cara ainda não saiu na lista de banidos, OBS: ele estava com anti-kick e o vídeo está no youtube, gravado com a resolução alta do próprio PB.

@editado

[LightShark]

o vídeo está no youtube, gravado com a resolução alta do próprio PB

Olá fanatico, bom dia.

Então, o vídeo que você anexou aqui ao tópico não encontra-se com qualidade mínima de 720p HD, que é o mínimo exigido para que o mesmo possa ser analisado de forma clara e eficiente.

Para fazer uma gravação de uma infração, recomendamos que seja usada a configuração 1024 x 768 - Alta Resolução, como demonstrado na screenshot abaixo. Dessa forma seu vídeo ficará com a qualidade de 720p HD.



Pode ser que esse seja o motivo pelo qual o suposto infrator não foi banido. Porém, de qualquer forma, você pode solicitar um esclarecimento sobre o motivo da não aplicação da punição à conta denunciada pelo próprio Suporte, criando outro ticket e citando a ID do seu ticket de denúncia (como você citou no título deste tópico).

Qualquer situação envolvendo denúncias e/ou punições deve ser tratada exclusivamente via Suporte.

[fanatico]

Alterei nas configurações para Alta Resolução mas ele só grava até 480P e já perdi duas denuncias por isso, meu PB está nas configs máximas

[LightShark]

Alterei nas configurações para Alta Resolução

Deixou a resolução como indicado na screenshot logo acima, amigo?