PINCODE/DADOS
Enviado: 13 Mar 2019, 10:19
por LuizD32
Criei uma conta e quando fui ativar o PIN nela pediu dados. Vinculei ela à uma outra conta e tentei continuar, mas toda vez que eu entro na loja e clico em ativar pin eu sou redirecionado pra página "Meus Dados", já tentei clicar em preencher cadastro completo mas continuo sendo redirecionado pra essa página.Quando vim criar o tópico no Fórum também não consegui pois pediu pra cadastrar um nick no fórum mesmo eu já tendo cadastrado um... Alguém consegue me ajudar? Segue os prints:
https://imgur.com/nhOpSnihttps://imgur.com/aZoJklU
Re: PINCODE/DADOS
Enviado: 13 Mar 2019, 10:56
por Improze
Olá, bom dia.Tente o seguinte:Realize uma limpeza de cache em sua máquina:- Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
- Abrirá a caixa de comandos "Executar".
- Na caixa digite Prefetch e de "OK". Delete os aquivos da pasta Prefetch. (se algum arquivo não puder ser deletado, não tem problema) e feche a pasta.
- Repita esse processo com as pastas temp e %temp%
- Se possível, faça uma limpeza com o software Ccleaner, no cache e no registro.
Faça também a limpeza de cache do DNS , através do Prompt de Comando: - No meu Iniciar de seu computador, digite cmd na caixa de pesquisa e execute o cmd como administrador.
- No Prompt, digite ipconfig/renew e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
- Após isso, digite ipconfig/registerdns e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
- Em seguida, digite ipconfig/flushdns e tecle Enter, aguarde a liberação do cache e feche o Prompt.
- Desligue seu computador e seu modem, e deixe-os completamente desligados por aproximadamente 60 segundos.
- Reinicie seu computador e seu modem.
- Acesse novamente o nosso site e observe se o problema persiste.