A Conexao com o servidor foi interrompida o jogo será finalizado !!!

[thorGamerBR]

ola galera , eu abro o jogo dai passa uns 3 minutos e da disconect , sempre que abro nao consigo jogar uma partida , estou com Windows 10 pro atualizado . minha net ta normal , pq eu jogos outros jogos de boa . alguem pode ajudar .

[jhonShottee]

Realmente.
tem que melhorar isto. quando tenta entrar, vem um DC. Afs!!!!!!!!

[and3]

Bom dia , estava usando o Windows 7 e o PB, quase nunca estava dando DC, ao formatar e instalar o Windows 8.1 Pro toda hora dar tipo tou jogando e aparece essa mensagem A Conexao com o servidor foi interrompida o jogo será finalizado !!!. mais da pra ouvir o jogo ainda. tipo a conexao nao cai, mas aparece essa mensagem ai tenho que fechar e abrir denovo. eu instalei o W8.1 pro porque minha internet caia muito no w7, ja no 8.1 pro parou de cair quando jogo PB porem o jogo ta dando esse erro.

[lxlDownlxl]

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Bom dia and3,

Marquei dois Moderadores que "manjam dos paranauê" de resolver estes tipos de problemas, agora só aguardar a resposta de um deles, beleza?

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[LightShark]

A Conexao com o servidor foi interrompida o jogo será finalizado

eu abro o jogo dai passa uns 3 minutos e da disconect

Realmente.

Primeiro, certifique-se de que você não está utilizando nenhum software que causa conflito com o Jogo. Alguns gravadores como o[/b] DxTory e OBS Studio e programas como Overwolf e outros que utilizam o recurso de sobreposição de tela causam desconexões:

https://pb.ongame.net/noticias/informativo-disconnect-ao-utilizar-overwolfdxtory/


Realize também uma limpeza de cache em sua máquina:

• Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  
  
• Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  
  
• Na caixa digite Prefetch e de "OK". Delete os aquivos da pasta Prefetch. (se algum arquivo não puder ser deletado, não tem problema) e feche a pasta.
  
  
• Repita esse processo com as pastas temp e %temp%
  
  
• Se possível, faça uma limpeza com o software Ccleaner, no cache e no registro.

Faça também a limpeza de cache do DNS , através do Prompt de Comando:

• No meu Iniciar de seu computador, digite cmd na caixa de pesquisa e execute o cmd como administrador.
  
  
• No Prompt, digite ipconfig/renew e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  
  
• Após isso, digite ipconfig/registerdns e tecle Enter, aguarde a finalização do processo.
  
  
• Em seguida, digite ipconfig/flushdns e tecle Enter, aguarde a liberação do cache e feche o Prompt.
  
  
• Desligue seu computador e seu modem, e deixe-os completamente desligados por aproximadamente 60 segundos.
  
  
• Reinicie seu computador e seu modem.

Mais informações sobre a limpeza periódica e atualização de drivers/softwares e componentes importantes para o bom funcionamento do Jogo aqui no nosso Blog do GM: https://pb.ongame.net/blog/o-arsenal-da-faxina-chegou/

[LightShark]

A Conexao com o servidor foi interrompida o jogo será finalizado

eu abro o jogo dai passa uns 3 minutos e da disconect

Realmente.

Você pode também tentar utilizar a nova opção "Modo Janela Completa".

Em suas opções de vídeo, selecione "Modo Janela Completa":



Nas configurações detalhadas, em "Anti-Aliasing" selecione a opção "4x":



Observe se o problema persite.

Leia todos os detalhes sobre a nova opção "Modo Janela Completa": https://pb.ongame.net/noticias/informativo-modo-janela-completa/

[thorGamerBR]

bem sobre algum aplicativo eu nao sei . pq ja entrei no ms config e desabilitei todos , so se for o drive da minha placa de vídeo , rx 580 , que tem umas configuração de sobreposição , pra estar dando esse erro .. ja limpei as pastas ,, informadas e continua assim,,, e sobre a opção janela completa acho q isso pode ser um bug , ja q n e permitido selecionar tela cheia .. nao sei ,, mas ta muito chato isso , eu voltei a jogar a um tempo .. e agora acontece isso .. desanima .. queria muito que vcs concertassem esse bug

[LightShark]

queria muito que vcs concertassem esse bug

É mais provável que o problema esteja relacionado à sua máquina e/ou conexão, amigo. Uma vez que não existem relatos em massa de desconexões constantes no momento.

Para que o seu caso seja analisado de forma individual, por gentileza, envie os seguintes dados AO NOSSO SUPORTE:

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Problemas Técnicos > Sub-Categoria: Outros

(Caso não apareçam as sub-categorias do suporte, dê o comando Ctrl + F5 em seu teclado. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)

Preencha corretamente os campos do cabeçalho do ticket.

No título de seu ticket escreva: Problema com Desconexões constantes.

Na mensagem informe que você já desabilitou todos os programas desnecessários rodando em segundo plano e não possui nenhum gravador de gameplays. Além disso, insira as seguintes informações:

1. Informe o ID da(s) contas(s) com a(s) qual(is) você sofre com o problema.

2. Arquivo BC.log
-> Acesse a pasta do Jogo: C:\ongame\Pointblank
-> Faça uma cópia do arquivo BC imediatamente após a desconexão (é um arquivo no formato "bloco de notas").
-> Salve o arquivo em sua área de trabalho.
-> Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o sendspace ( https://www.sendspace.com/ )
-> Poste o link do arquivo na mensagem do ticket.

3. Baixe e instale o software Speccy: https://www.ccleaner.com/speccy/download/standard
-> Execute e aguarde alguns instantes enquanto as informações são geradas.
-> Clique em ''File'' e, em seguida, na opção ''Save as Text file...''
-> Salve o arquivo em sua área de trabalho.
-> Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o sendspace

4. Gere o relatório DxDiag contendo informações de hardware e sistema de sua máquina.
-> Pressione em seu teclado as teclas Windows+R e abra o menu Executar.
-> Digite dxdiag e pressione Enter.
-> Clique na opção ''Salvar Informações...'' para gerar um arquivo em formato de texto.
-> Salve o arquivo em sua área de trabalho.
-> Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o sendspace
-> Poste o link do relatório DxDiag na mensagem do ticket.

5. Envie o relatório de seu Traceroute.
-> No campo de busca do Windows, digite cmd.
-> Clique com o botão direito do mouse em cmd e clique em Executar como administrador.
-> Após o Prompt de comando ser aberto, digite o comando tracert ongame.net > c:\tracert.txt e pressione Enter.
-> Espere até o Traceroute ser completado (pode demorar alguns minutos). Isso cria um arquivo no seu drive C: chamado tracert.txt.
-> Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o sendspace
-> Poste o link do tracert.txt na mensagem do ticket.

Nossa equipe utilizará essas informações para tentar auxiliá-lo da melhor maneira possível.