nao consigo logar
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nao consigo logar
nao consigo entra no meu point
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Re: nao consigo logar
maousaama escreveu:nao consigo entra no meu point
Qual a mensagem de erro que aparece para você?
Re: nao consigo logar
aparece que o id e a senha estão incorretas so ta certo
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- Capitão 1
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Re: nao consigo logar
maousaama escreveu:aparece que o id e a senha estão incorretas so ta certo
Primeiramente, por gentileza, logue-se no site com a conta e verifique o histórico de punição:
https://minhaconta.ongame.net/historico-de-punicao/
Se a conta não estiver cumprindo período de punição, retorne a este tópico e poderemos oferecer novas orientações.
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Re: nao consigo logar
oi pfv alguém pode me ajudar? não consigo logar na minha conta. já tentei de tudo como trocar email, trocar senha e tudo mais mas quando eu vou logar ou no site da ongame ou no pb ele da erro e a pagina fica normal como se eu nem tivesse tentado logar. já tomei até ban de 24 horas por tentar logar muitas vezs. estou puto com isso sério
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Re: nao consigo logar
Meu nick é: juanv4444 queria muito estar jogando nesse momento mas não consigo logar nem a pau, nem no PB nem no site da ongame
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Re: nao consigo logar
kachoooorro escreveu:Meu nick é: juanv4444 queria muito estar jogando nesse momento mas não consigo logar nem a pau, nem no PB nem no site da ongame
Qual é a mensagem que aparece NO JOGO quando você tenta logar? Se possível, tire uma screenshot (print) da mensagem que aparece na tela.
Faça o upload da screenshot no site https://imgur.com/ e post o link aqui no tópico para que possamos visualizar e tentar auxiliá-lo.
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Re: nao consigo logar
https://imgur.com/yFpTAET essa é a imagem. E quando tento logar no game da usuário inexistente ou senha incorreta, só que eu já troquei a senha e tudo mais e não da de nenhum jeito.
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Re: nao consigo logar
kachoooorro escreveu:só que eu já troquei a senha e tudo mais e não da de nenhum jeito.
Ok.
Realize o procedimento de alteração de senha novamente. Dessa vez escolha uma senha curta, de no máximo treze caracteres.
Faça o login com a nova senha no site primeiro e depois no Jogo.
Verifique se o problema foi resolvido.
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Re: nao consigo logar
Tentei trocar a senha novamente e não deu certo, não sei mais o q faço. Deu o mesmo erro no site e no jogo. vou ter q jigar outro jogo pelo jeito... infelizmente, muito chateado
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Re: nao consigo logar
kachoooorro escreveu:Tentei trocar a senha novamente e não deu certo, não sei mais o q faço. Deu o mesmo erro no site e no jogo. vou ter q jigar outro jogo pelo jeito... infelizmente, muito chateado
Primeiramente será necessário você conseguir logar-se NO SITE para verificar se porventura a conta está cumprindo prazo de punição.
Realize uma limpeza de cache em sua máquina:
Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
- Abrirá a caixa de comandos "Executar".
1. Na caixa digite Prefetch e de "OK". Delete os aquivos da pasta Prefetch. (se algum arquivo não puder ser deletado, não tem problema) e feche a pasta.
2. Repita esse processo com as pastas temp e %temp%
3. Faça uma limpeza com o software Ccleaner, no cache e no registro.
Faça também a limpeza de cache do DNS , através do Prompt de Comando:
- No meu Iniciar de seu computador, digite cmd na caixa de pesquisa e execute o cmd como adminstrador.
- No Prompt, digite ipconfig/flushdns e tecle Enter, aguarde a liberação do cache e feche o Prompt.
- Desligue seu computador e seu modem, e deixe-os completamente desligados por aproximadamente 60 segundos.
- Reinicie seu computador e seu modem.
- Acesse novamente o nosso site, se possível, utilize um navegador diferente nesta tentativa de acessar o nosso site, o internet explorer, por exemplo.
- Veja se consegue logar-se no site.
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