Rg e Cpf não utilizados

[rickcruz04]

To com esse problema, ja mandei os dados pro suporte e estou no aguardo... nem colocar cash eu consigo, comprei um pin e ta guardado sem poder ativar..

Dá um salve ai GMs

Obrigado

[LightShark]

To com esse problema

Para relatar o problema, crie uma conta secundária para acessar o Suporte. Você pode cadastrar os documentos de um familiar, preferencialmente os de um parente em primeiro grau: pai, mãe, filho, irmão, irmã, tutor legal... Mas também pode ser de algum tio, tia, sobrinho, sobrinha, avô, avó, ou qualquer outro, já que esta conta vai ser utilizada SOMENTE PARA ACESSAR O SUPORTE.

A partir disso, envie um ticket ao Suporte:

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank >Atendimento Geral > Sub-Categoria: Geral

(Caso não apareçam as sub-categorias do suporte, dê o comando Ctrl + F5 em seu teclado. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)

Preencha todos os campos corretamente.

No título de seu ticket escreva: Problema com cadastramento de documentos.

Na mensagem cite o ID da conta com a qual você está enfrentando problemas..

Será necessário o envio dos documentos que deseja cadastrar na conta.

- Fotografe os documentos (RG e CPF, frente e verso) em cima ou ao lado de um papel branco onde esteja escrito de maneira perfeitamente legível a data do envio do ticket.

- Faça o upload das fotos dos documentos em um site de hospedagem seguro como o Google Drive ou o Dropbox e anexe os links das imagens na mensagem do seu ticket (certifique-se que os links possam ser acessados pelos GMs)

- Envie seu ticket e aguarde o retorno dos GMs.

ja mandei os dados pro suporte e estou no aguardo

Neste caso, basta aguardar. Será respondido entre 1 e 3 dias úteis.