Acabei de comprar cash pro transferencia e ainda nao apareceu que paguei

[un1maquin]

Comprei cash agora a pouco por transferencia, e ja foi descontado o valor da minha conta. E ainda não atualizo aqui na loja só esta dizendo "pendente".

[Scarlet4i20]

Me ajudem ai ongame desde ontem esperando confirmação do cash .. e nada ainda .. fiz Tf entre contas Pagamento autorizado Debitado da Conta e ainda não tive um parecer da Equipe Ongame .. unicórnio ai fica difícil neh

[LightShark]

Comprei cash agora a pouco por transferencia

Me ajudem ai ongame desde ontem esperando confirmação do cash

O prazo previsto para disponibilização do cash na conta via transferência bancária é de até 24 horas.

Independentemente do fato de, eventualmente, em outras compras, o cash ter sido disponibilizado imediatamente.

Aguarde o prazo previsto e caso após 24 horas o cash ainda não tenha sido disponibilizado em sua conta, retorne a este tópico para que possamos orientá-lo.

[un1maquin]

Ok, vou ficar no aguardo.

[un1maquin]

Bom desde ontem espero meu cash por transferência, me disseram que demoraria 24hrs, e já se passou, fui olhar la no meu email e me falaram isso aqui por favor olhe o print : http://prntscr.com/l39ld3 quero que me fale sobre isso.

[LightShark]

quero que me fale sobre isso.

Nesse caso basta proceder exatamente como informado no e-mail. Entre em contato com o Suporte.

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank >Atendimento Geral > Sub-Categoria: Outros

(Caso não apareçam as sub-categorias do suporte, dê o comando Ctrl + F5 em seu teclado. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)

Preencha todos os campos corretamente.

No título de seu ticket escreva: Problema com Compra via Transferência Bancária.

Na mensagem de seu ticket, cite o ID da conta utilizada para a compra do cash. Informe também a data e o horário aproximado em que você realizou a transferência.

Envie uma screenshot do comprovante de transferência. Faça o upload da screenshot no site https://imgur.com/ e anexe o link da imagem na mensagem de seu ticket.

Envie o ticket e aguarde o retorno do GMs.

[un1maquin]

Bom, os gm me responderam no suporte so que n consigo responde-los, então vou falar a resposta aqui mesmo para o GM Ayumi. Resposta do ticket ZEX-378-48321 : Sim meu cartão bradesco elo débito. Resposta ao ticket LDY-487-81896 : http://prntscr.com/l3njou

Obrigado.

[Improze]

Bom, os gm me responderam no suporte so que n consigo responde-los, então vou falar a resposta aqui mesmo para o GM Ayumi. Resposta do ticket ZEX-378-48321 : Sim meu cartão bradesco elo débito. Resposta ao ticket LDY-487-81896 : http://prntscr.com/l3njou

Obrigado.

Olá.

É necessário que você responda diretamente no Suporte.

Pressione Ctrl + F5 lá no Ticket. A página irá atualizar e a opção de responder deverá funcionar.

Se ainda sim não conseguir responder o Ticket, faça uma limpeza no cache e nos cookies de seu navegador e tente novamente.

[un1maquin]

Bom, os gm me responderam no suporte so que n consigo responde-los, então vou falar a resposta aqui mesmo para o GM Ayumi. Resposta do ticket ZEX-378-48321 : Sim meu cartão bradesco elo débito. Resposta ao ticket LDY-487-81896 : http://prntscr.com/l3njou

Obrigado.

Olá.

É necessário que você responda diretamente no Suporte.

Pressione Ctrl + F5 lá no Ticket. A página irá atualizar e a opção de responder deverá funcionar.

Se ainda sim não conseguir responder o Ticket, faça uma limpeza no cache e nos cookies de seu navegador e tente novamente.

Ok irei tentar fazer isso

[un1maquin]

Bom, os gm me responderam no suporte so que n consigo responde-los, então vou falar a resposta aqui mesmo para o GM Ayumi. Resposta do ticket ZEX-378-48321 : Sim meu cartão bradesco elo débito. Resposta ao ticket LDY-487-81896 : http://prntscr.com/l3njou

Obrigado.

Olá.

É necessário que você responda diretamente no Suporte.

Pressione Ctrl + F5 lá no Ticket. A página irá atualizar e a opção de responder deverá funcionar.

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Fiz a limpeza de cookies e desfragmentei meu disco, e ainda continua com mesmo erro.

[Improze]

Fiz a limpeza de cookies e desfragmentei meu disco, e ainda continua com mesmo erro.

Já experimentou utilizar outro navegador?

Além disso, tente acessar o Suporte através do link: http://suporte.ongame.net/?pb

Se mesmo assim não conseguir responder, crie um novo Ticket e me informe o ID dele aqui que deixarei ele junto com o seu outro.