Erro 0xe19100b Ajuda aki !!

meunick1
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Erro 0xe19100b Ajuda aki !!

Mensagempor meunick1 » 17 Set 2017, 09:18

Olá fiz um tópico porque to com serio problema eu abro o jogo passa alguns minuto da o maldito erro 0xe19100b fui la e mandei email pro support@welbia.com a resposta foi :

Hello there!
This is an automated response from the Support team of Wellbia Co., Ltd.
Hmm, seems like you have some troubleshooting issues with your game!
We’re sorry for your inconvenience.
Your xigncode.log sent to us has detected a third party program as the following;
C:\ongame\Pointblank\swresample-ttv-0.dll

C:\ongame\Pointblank\avutil-ttv-51.dll

C:\ongame\Pointblank\libmp3lame-ttv.dll

Please turn off the program mentioned for smooth gameplay, or uninstall it unless it is a must-have program.
In addition, please scan your PC using an anti-virus program prior to game start for further check-up.
For those who are using Windows 10 TP (Technical Preview), Microsoft is constantly making updates to improve functions and eliminate bugs. XIGNCODE3 accordingly needs updates following the frequent Windows 10 TP changes. Although your game may have XIGNCODE3 error issues during game launch, please note that we are trying our best to keep in date regarding compatibility functions for Windows 10 TP.
If you continue to have issues, please send us an additional email with a title of your game and publisher attached with your xigncode.log for personal assistance.

Thanks!
Remember, we’re always here to protect you from hacks and malware!

Já limpei o computador desinstalei o pb instalei de volta baixei o patch rezei acendi vela e nada nao consigo arruma essas dll de sorvete xD
Agradeço desde já a ajuda :D

LightShark
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Re: Erro 0xe19100b Ajuda aki !!

Mensagempor LightShark » 17 Set 2017, 16:48

meunick1 escreveu:Olá fiz um tópico porque to com serio problema

Tente o seguinte:

- Acesse a pasta do jogo e delete a pasta "XINGCODE"

- Desative temporariamente o Firewall do Windows e seu Antivírus. (Este passo é muito importante, pois o seu sistema pode estar bloqueando o aplicativo xm, referente ao Xingcode3)

- Clique com o botão direito do mouse sobre o Launcher e após clique em Executar como adminstrador (Execute como adminstrador, pois, eventualmente, o sistema pode apresentar conflitos de "User Rights and Privileges")

- Faça a verificação de arquivos do jogo e aguarde. A pasta deletada será baixada novamente.

- Ainda não incie o Jogo, feche o Launcher.

- Reative o seu Firewall e o seu Antivírus o padrão de proteção anterior.

- Clique com o botão direito do mouse sobre o Launcher e após clique em Executar como adminstrador

- Inicie o Jogo e veja se o problema foi resolvido.


Caso o problema persista, envie o ID da conta que apresenta este erro para uma possível alteração que poderá resolver o problema.

Envie um ticket ao Suporte seguindo estes procedimentos:

https://suporte.ongame.net/?/Knowledgebase/List

Novo Ticket > Point Blank > Problemas Técnicos > Sub-Categoria: Outros.

(Caso ao clicar em Novo Ticket > Point Blank, não apareçam as sub-categorias do suporte, com o navegador google chrome, aperte em seu teclado sequencialmente as duas teclas Ctrl + F5. A página será atualizada e então você deverá conseguir visualizar as sub-categorias)

Em seu ticket descreva o problema e informe o ID da conta que apresenta o erro.

games587
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Re: Erro 0xe19100b Ajuda aki !!

Mensagempor games587 » 17 Set 2017, 17:49

Mesma coisa aki tirei o win xp e coloquei o 7 resolveu. mais eu prefiro o win xp minha maquina é mais lenta

LightShark
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Re: Erro 0xe19100b Ajuda aki !!

Mensagempor LightShark » 17 Set 2017, 17:52

games587 escreveu:Mesma coisa aki tirei o win xp e coloquei o 7 resolveu.

Relamente já reportamos que o Windows XP pode estar apresentando um conflito com o anti-cheater.

A desenvolvedora já foi notificada e esperamos que seja corrigido em breve.

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