Usuário ou senha inválidos

[joandersonzhd]

Fiquei um tempo parado sem jogar pb , agora quando eu fui logar fica dando erro falando q usuário ou senha inválidos pf me ajudem :
meu Nick e JooziNN.

[LightShark]

meu Nick e JooziNN.

Olá joandersonzhd, boa noite.

Informamos que com a implantação do Novo Sistema "Minha Conta", algumas contas que tinham caracteres especiais no ID como ponto, traço ou underline tiveram seu acesso bloqueado ao jogo.

Se o ID de sua conta apresenta algum caractere especial, como você já informou o nick da conta, basta aguardar algum GM visualizar este tópico e efetuar o desbloqueio.

Se o ID de sua conta NÃO apresenta caracteres especiais, será NECESSÁRIO, por meio de uma conta secundária, entrar em contato com o SUPORTE e informar o problema com a conta que apresenta o erro.

Em tempo: Não é preciso e tampouco recomendado informar o ID da conta aqui no fórum, somente o nick, como você já fez.

[joandersonzhd]

Entendo realmente meu id de login tem _

[GMMasterofload]

Entendo realmente meu id de login tem _

Olá!

Sua conta foi liberada em nosso sistema!

Tente logar agora, por favor.

[joandersonzhd]

Muito pbrigado por resolver meu problema

[zFumassaVQV]

Donpedrovisky
Donpedrao

caracteres especias

[GMxFys]

Olá,

A DonPedrovisky foi liberada pedimos que verifique.

A DonPedrao não possui caracteres especiais no ID, sendo assim o problema de acesso dela pode ser outro, para ajudarmos você nesse caso da melhor forma possível, pedimos que entre em contato conosco através do suporte na área de "Atendimento Geral" explicando detalhadamente qual é o problema que você está enfrentando com esta conta.

Atenciosamente,
Equipe Point Blank

[joandersonzhd]

Meu Primo esta com o msm problema o nick dele e TiiaGuziNN e tb tem caracteres especiais no ID

[GMHyunA]

Meu Primo esta com o msm problema o nick dele e TiiaGuziNN e tb tem caracteres especiais no ID

Olá,

O ID foi desbloqueado, verifique por favor!

[vhcdavid]

minha conta nao entra baixei o game e to querendo jogar mais nao entra
minha conta e vhcdavid

[GMChina]

minha conta nao entra baixei o game e to querendo jogar mais nao entra
minha conta e vhcdavid

Olá vhcdavid, tudo bom?

Por favor, entre em contato conosco pelo suporte e nos envie o máximo de informações que você conseguir, ok?

https://suporte.ongame.net/?/Tickets/Submit

Obrigado!