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[kppooo]

Ticket: #LSG-250-31082


Esperando a tempos ...

[kppooo]

Responde um topico novo e não responde o meu esses GM!

[LightShark]

Ticket: #LSG-250-31082

Olá kppooo, boa tarde.

Informamos que o prazo previsto para atendimento de um ticket é de 1 a 3 dias úteis, entretanto, esse prazo poderá estender-se para mais dias dependendo da demanda de tickets no setor.

Assim que chegar a vez de seu ticket na fila de atendimento, será prontamente atendido.

Informamos também que se você responder seu próprio ticket, ou ficar enviando outros tickets sobre o mesmo assunto, isso fará com que o mesmo vá novamente para o final da "fila", como se fosse um ticket que acabou de ser enviado. Uma vez enviado um ticket é necessário aguardar que o mesmo seja respondido por um GM, para após, caso necessário, seja enviado o retorno no mesmo ticket.