RG e CPF !!

[Aleessandro]

Tem Como recuperar o RG e CPF cadastrados em minha conta ?

[LightShark]

Tem Como recuperar o RG e CPF cadastrados em minha conta ?

O RG e o CPF cadastrados em SUA conta sãos os seus, correto?


Explique melhor o que o amigo deseja recuperar, por gentileza.

[Aleessandro]

isso que não lembro, por isso queria saber se tem como recuperar

[LightShark]

isso que não lembro, por isso queria saber se tem como recuperar

Para recuperar quaisquer dados de uma conta é necessário o envio da cópia dos documentos cadastrados na mesma.

Se você não se lembra quais documentos estão cadastrados em sua conta, envie um ticket ao setor de recuperação de contas com a cópia dos seus documentos e solicite que lhe sejam enviados os dados de todas as contas que existirem cadastradas no seus documentos.

Dessa maneira, pode ser que você consiga verificar se a conta que você utiliza possui os seus documento cadastrados.

[Aleessandro]

mas como vou recuperar ,se la na hora de criar um ticket, tem que colocar o RG e CPF, como vou fazer isso ?

[GMMandrake]

Bom dia,

Com outra conta abra um ticket no setor de "recuperação de conta" e no ticket informe o ID da conta que está com problema e mande fotos de seus documentos (RG e CPF)

[Aleessandro]

mas se eu colocar o RG e CPF de uma conta, e o ID de outra que tenho, vou receber os dados dela toda ?

[MoNsTErHaarD]

o Caso e assim tenho 2 ACCs, só que meu RG e CPF cadastrados esta na primeira ACC e quero cadastrar minha 2° conta com meus dados, mas quando vou cadastrar essa minha 2° ACC informa que RG e CPF ja em uso (no caso na minha premira ACC) quero saber se e possível cadastrar essa minha outra conta com meus DADOS RG e CPF.
obrigado... Aguardando a resposta.

[Aleessandro]

o meu caso é quase igual, tambem tenho duas contas, mas não lembro os dados da minha segunda conta, a outra sei que são os meus Dados ( RG e CPF ) por isso estou pedindo ajuda para recuperar os dados da segunda conta !

[LightShark]

...tenho 2 ACCs, só que meu RG e CPF cadastrado esta na primeira ACC e quero cadastrar minha 2° conta com meus dados, mas quando vou cadastrar essa minha 2° ACC informa que RG e CPF ja em uso

Olá MoNsTErHaarD, boa tarde.

Com o novo sistema de contas, cada CPF pode ter apenas UMA conta cadastrada no mesmo. O cadastro de sua segunda conta deverá ser feito com os documento de um familiar, preferencialmente um parente em primeiro grau, com autorização do mesmo, obviamente.

[LightShark]

o meu caso é quase igual, tambem tenho duas contas, mas não lembro os dados da minha segunda conta

Olá Aleessandro, boa tarde.

Para recuperar os dados de sua segunda conta, você deverá, obrigatoriamente, enviar no ticket de recuperação de contas, as cópias dos documentos cadastrados na conta da qual você deseja recuperar os dados.

Se na sua segunda conta você não cadastrou documentos definitivamente, basta enviar o ticket de recuperação de contas, os GMs vão verificar que não foram cadastrados documentos definitivamente naquela conta e solicitarão outras formas de comprovação de propriedade da conta.

Se na sua segunda conta você cadastrou números de documentos gerados, ou documentos de algum terceiro, que não seja seu parente em primeiro grau, nada poderá ser feito e a conta não poderá ser recuperada.

[Aleessandro]

Light Shark, obrigado por TENTAR me ajudar, mas isso você não está fazendo certo, pois estou falando que não sei qual os dados cadastrados em minha segunda conta, e você pede pra mim mandar fotos dos mesmos, vou ficar no aguardo de um ADMIN para que possa me ajudar melhor !

[LightShark]

....vou ficar no aguardo de um ADMIN...

Perfeitamente Aleessandro, também vou ficar no aguardo para observar se um ADMIN vai responder diferente do que eu já orientei.

[Aleessandro]

Só não entendo ,porque vocês pedem pra colocar o RG e CPF da outra conta, sendo que estou falando isso faz tempo ja, que não sei quais são, e não lembro, está muito difícil entender isso mesmo !