SOBRE TRANSFERÊNCIA DE CASH

[ThiagoSouzaLago]

Acabei de fazer um transferência eletrônica, foi concluída com exito... porém o cash ainda não está ativo, porque ?

[LightShark]

Acabei de fazer um transferência eletrônica,...

Olá amigoo ThiagoSouzaLago, boa tarde.

Os prazos são os seguintes:

Nos pontos de vendas da E-Pregag:

Pin-Code = até 24 horas.

Na Loja Ongame:

Transferência Bancária ou Cartão de Crédito = até 24 horas. (Em alguns lugares encontrei a informação de que a confirmação da compra via cartão de crédito pode estender-se também para até 5 dias úteis)

Boleto Bancário = de 1 a 3 dias úteis (sábados, domingos e feriados não contam. Este prazo pode ocasionalmente estender-se para até 5 dias úteis)

[ThiagoSouzaLago]

Acabei de fazer um transferência eletrônica,...

Ola LightShark, boa tarde. me tira a seguinte duvida então... eu com o comprovante aqui que já foi debitado da conta mesmo assim o cash não se torna disponível ?

[JoyceLima]

.. eu com o comprovante aqui que já foi debitado da conta mesmo assim o cash não se torna disponível ?

Ai você teria que enviar um ticket para o suporte , anexando o comprovante e as demais informações sobre a transação pra eles analisarem o que foi que ocorreu.