nao recebo meu cash
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- Noob
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nao recebo meu cash
caros gms quero uma resposta do pq dos meus cash nao chegar eu paguei eles segunda e nao me enviaram nda mandei msg para o suporte e nem obtive resposta
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- Noob
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Re: nao recebo meu cash
na moral cade meu cash ja mandei tudo comprovante e nao me falam nda vcs tao me roubando ongame lixo e vcs do pointblank o FPS mais lixo so roubam cash esses lixo
Re: nao recebo meu cash
4eveRlMaximos escreveu:na moral cade meu cash ja mandei tudo comprovante e nao me falam nda vcs tao me roubando ongame lixo e vcs do pointblank o FPS mais lixo so roubam cash esses lixo
Cara eu to com o mesmo problema,eu aidna n recebi o codigo e ja confirmei o pagamento
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- Capitão 1
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Re: nao recebo meu cash
4eveRlMaximos escreveu:caros gms quero uma resposta do pq dos meus cash nao chegar...
Olá amigos 4eveRlMaximos e TheZaqBR, boa tarde.
Os prazos são os seguintes:
Nos pontos de vendas da E-Pregag:
Pin-Code = até 24 horas.
Na Loja Ongame:
Transferência Bancária ou Cartão de Crédito = até 24 horas.
Boleto Bancário = de 1 a 3 dias úteis (sábados, domingos e feriados não contam. Este prazo pode ocasionalmente estender-se para até 5 dias úteis)
Depende do dia e do horário que você efetuou o pagamento de seu boleto. Se pagou após o horário comercial bancário, o prazo começa a ser contado apenas no DIA ÚTIL seguinte.
- Logue com a conta na qual você realizou a compra e o pagamento do cash via boleto no site do Point Blank.
- No canto superior direito vá até Loja e clique em Comprar Cash .
- Em ONGAMESHOP Clique em VER HISTÓRICO
- Veja na lista de suas compras via boleto, a data em que foi gerado o boleto que você pagou e clique em +detalhes
- Verifique se o status de seu pagamento consta como Confirmado
1º) Se o status de seu pagamento consta como Confirmado, e se já se passaram CINCO dias úteis a partir da data em que você realizou o pagamento e o cash não foi disponibilizado em sua conta, entre em contato com o suporte:
http://suporte.ongame.com.br/?/OngameLogin/Entrar
Novo Ticket > Loja > Atraso > Boleto Bancário
Preencha corretamente todos os campos do ticket, tire uma foto ou escaneie o comprovante do pagamento do boleto, faça o upload do comprovante em um site de hospedagem de imagens como o http://imgur.com/ e anexe o link do comprovante no corpo de sua mensagem. Descreva o seu problema e envie o ticket.
2º) Se o status de seu pagamento não consta como Confirmado e se já se passaram cinco dias úteis a partir da data em que você realizou o pagamento e o cash não foi disponibilizado em sua conta, o erro ocorreu no estabelecimento onde você realizou o pagamento do boleto, sugiro que entre em contato com o mesmo.
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