PB FECHA SOZINHO TODA HORA SEM MOTIVO

[bear018]

Assim como diz o titulo não preciso nem tá jogando pra fechar o meu pb,só de estar no lobby por 2 ou 3 minutos,ele já fecha,mesma coisa em partida,to jogando lá de boas,e do nada,o bagulho fecha sem nenhuma explicação,ou detalhe,simplesmente fecha,sem motivo algum.(Já fiz de tudo que tinha na internet,são 4 dias tentando ainda,e agora que fiquei sem solução vim falar aqui.Já reinstalei,já atualizei driver,já reinstalei o direct,já apaguei pastas e mais pastas,e todas elas foram apenas fracassadas tentativas,já até peguei o pb do meu primo num pendrive e nada também)

[LightShark]

...

• Pressione em seu teclado as teclas Windows+R e abra o menu Executar.
  
• Digite winver e pressione Enter.
  
• Uma caixa contendo as informações sobre o seu sistema operacional será exibida
  
• Faça uma screenshot dessa caixa.
  
• Faça o upload da screenshot em um site de hospedagem de imagens como o imgur.
  
• Poste o link da screenshot na sua resposta aqui no tópico.

[bear018]

https://prnt.sc/v21d4j
Aqui está

[LightShark]

Aqui está

Atualize a versão da compilação de seu Windows 10 para a build 19041.572 (mais recente) e observe se o problema persiste.

[bear018]

https://prnt.sc/v2s36w <--- Atualizei e mesmo assim o erro continua

[LightShark]

Atualizei e mesmo assim o erro continua

Nesse caso, pela grande quantidade de programas e jogos que exigem bastante da memória e da placa gráfica, pode estar ocorrendo algum conflito com o Point Blank.
Para uma verificação mais detalhada e individual, por gentileza, envie os seguintes dados ao nosso Suporte:

Dados da versão do Sistema::

• Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  
• Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  
• Digite winver e pressione Enter.
  
• Faça uma screenshot da caixa com as informações exibidas.
  
• Faça o upload da screenshot em um site de hospedagem como o imgur
  
• Poste o link da screenshot na mensagem de seu ticket.

Informações detalhadas do Sistema::

• Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  
• Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  
• Digite msinfo32 e pressione Enter.
  
• Maximize a caixa aberta para que todas as informações sejam exibidas.
  
• Faça uma screenshot das informações.
  
• Faça o upload da screenshot em um site de hospedagem como o imgur
  
• Poste o link da screenshot na mensagem de seu ticket.

Baixe e instale o software Speccy: https://www.ccleaner.com/speccy/download/standard

• Execute e aguarde alguns instantes enquanto as informações são geradas.
  
• Clique em ''File'' e, em seguida, na opção ''Save as Text file...''
  
• Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  
• Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive
  
• Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.

Gere o relatório DxDiag contendo informações de hardware e sistema de sua máquina:

• Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
  
• Abrirá a caixa de comandos "Executar".
  
• Digite dxdiag e pressione Enter.
  
• Clique na opção ''Salvar Informações...'' para gerar um arquivo em formato de texto.
  
• Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  
• Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive
  
• Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.

Seu arquivo BC.log

• Acesse a pasta do Jogo: C:\Ongame\Pointblank
  
• Faça uma cópia do arquivo BC imediatamente após o momento em que o Jogo parar de responder (é um arquivo no formato "bloco de notas").
  
• Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  
• Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como google drive
  
• Poste o link do arquivo na mensagem do ticket.

Nossa equipe utilizará essas informações para tentar auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Vale também destacar que, caso exista qualquer versão não oficial (p.i.r.a.t.a) do Point Blank instalada na máquina, isso impossibilitará de Jogar com o nosso client oficial.