aparece erro
crash trace
https://imgur.com/a/SgTRJ32
as imagem estao ai
preciso de alguma soluçao
estou com problemas para logar no jogo
Moderadores: Gamemaster, Moderador, Colaborador
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- Capitão 1
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Re: estou com problemas para logar no jogo
FRsxDino escreveu:aparece erro
Tente realizar uma verificação de arquivos clicando em CHECK antes de iniciar o Jogo.
Além disso, vale a informação de que esse erro está comumente associado ao fato de a resolução, taxa de varredura e profundidade de cor setadas no arquivo PBConfig não serem as mesmas que estão setadas nas configurações do seu monitor.
Verifique se resolução e a taxa de varredura de seu monitor são as mesmas configuradas para o Jogo pelo arquivo PBConfig. Caso sejam resoluções diferentes, configure para que sejam iguais.
Verifique também se no arquivo PBConfig o sistema de profundidade de cor (Color) está marcado em 16 bits. Caso esteja, altere para 32 bits e salve a alteração.
Após as verificações, nos informe se o problema persiste.
Re: estou com problemas para logar no jogo
fiz todos procedimentos acima mas nao resolveu
Re: estou com problemas para logar no jogo
fiz todos procedimentos acima mas nao resolveu
fiz o download novamente e da o mesmo erro
o que devo fazer
fiz o download novamente e da o mesmo erro
o que devo fazer
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- Capitão 1
- Mensagens: 12585
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Re: estou com problemas para logar no jogo
FRsxDino escreveu:o que devo fazer
Nesse caso, por gentileza, envie ao nosso Suporte os seguintes dados:
Informações detalhadas do Sistema::
- Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
- Abrirá a caixa de comandos "Executar".
- Digite msinfo32 e pressione Enter.
- Maximize a caixa aberta para que todas as informações sejam exibidas.
- Faça uma screenshot das informações.
- Faça o upload da screenshot em um site de hospedagem como o imgur
- Poste o link da screenshot na mensagem de seu ticket.
- Execute e aguarde alguns instantes enquanto as informações são geradas.
- Clique em ''File'' e, em seguida, na opção ''Save as Text file...''
- Salve o arquivo em sua área de trabalho.
- Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive ou sendspace
- Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.
- Digite o comando no teclado: "Tecla do logotipo do Windows" + "Tecla R".
- Abrirá a caixa de comandos "Executar".
- Digite dxdiag e pressione Enter.
- Clique na opção ''Salvar Informações...'' para gerar um arquivo em formato de texto.
- Salve o arquivo em sua área de trabalho.
- Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive ou sendspace
- Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.
- Salve o arquivo do formato ".zip" em sua área de trabalho..
- Faça o upload do arquivo em um site de hospedagem como o google drive ou sendspace.
- Poste o link do arquivo na mensagem mensagem de seu ticket.
De posse desses dados a equipe poderá tentar verificar quais as causas do problema que você está enfrentando.
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