ID INCORRETA OU INEXISTENTE ME AJUDA GMS

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SrKiingDark
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Re: ID INCORRETA OU INEXISTENTE ME AJUDA GMS

Mensagempor SrKiingDark » 06 Jul 2017, 15:53

Olá,

Você verificou seu histórico de punição ?

https://minhaconta.ongame.net/historico ... oint-blank

Seu ID possui algum caracteres especial ?
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ID INCORRETA OU INEXISTENTE ME AJUDA GMS

Mensagempor ILoveRDDL » 06 Jul 2017, 15:55

Boa tarde, aconteceu novamente.

Não estou conseguindo logar na minha acc.

Está dando ID incorreta ou inexistente.

Alguém pode me ajudar?

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Re: ID INCORRETA OU INEXISTENTE ME AJUDA GMS

Mensagempor ILoveRDDL » 06 Jul 2017, 16:08

SrKingDarkkSkG escreveu:Olá,

Você verificou seu histórico de punição ?

https://minhaconta.ongame.net/historico ... oint-blank

Seu ID possui algum caracteres especial ?



Verifiquei, está dizendo que tomei um BAN de 15 dias.

Mas eu não sei o que eu fiz, não uso macro, não fico xingando ninguém dentro do jogo nem nada.

Quero uma prova, um porquê desse BAN inesperado, quero uma reanálise disso, tenho dias de cash na minha acc que serão perdidos por conta disso.

Em todo tempo que jogo nunca passei por uma experiência absurda dessas.

Mandei ticket no suporte pedindo reanálise.

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SrKiingDark
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Re: ID INCORRETA OU INEXISTENTE ME AJUDA GMS

Mensagempor SrKiingDark » 06 Jul 2017, 16:11

;)

Só lembrando que o prazo de resposta são de 1 a 3 dias úteis
Atenciosamente,
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Re: ID INCORRETA OU INEXISTENTE ME AJUDA GMS

Mensagempor ILoveRDDL » 06 Jul 2017, 16:28

SrKingDarkkSkG escreveu:;)

Só lembrando que o prazo de resposta são de 1 a 3 dias úteis



Algum GM ai pode me ajudar olhando o ticket?

Amanhã já é sexta-feira.

Ticket: #HKN-654-76485

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GMMasterofload
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Re: ID INCORRETA OU INEXISTENTE ME AJUDA GMS

Mensagempor GMMasterofload » 06 Jul 2017, 16:34

Hey!

Conforme já informado, o prazo para retorno do ticket é de até 03 dias úteis.

O Suporte trabalha em um sistema de fila de atendimento, então isso quer dizer que existem outros casos além do seu que também estão em análise.

Logo logo seu ticket será respondido com um posicionamento sobre seu caso.

;)
Atenciosamente,

GM MasterOfLoad

#PBTEAM
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Re: ID INCORRETA OU INEXISTENTE ME AJUDA GMS

Mensagempor LightShark » 06 Jul 2017, 16:36

ILoveRDDL escreveu:Algum GM ai pode me ajudar olhando o ticket?

Para que não haja nenhum tipo de privilégio, os tickets do Suporte são atendidos por ordem de chegada.

Em dias úteis, e assim que chegar a vez de seu ticket, será prontamente atendido.

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Re: ID INCORRETA OU INEXISTENTE ME AJUDA GMS

Mensagempor ILoveRDDL » 06 Jul 2017, 16:56

LightShark escreveu:
ILoveRDDL escreveu:Algum GM ai pode me ajudar olhando o ticket?

Para que não haja nenhum tipo de privilégio, os tickets do Suporte são atendidos por ordem de chegada.

Em dias úteis, e assim que chegar a vez de seu ticket, será prontamente atendido.



Tudo bem, eu aguardo.

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