Olá, tudo bom?

Envie pra gente pelo Suporte > Atendimento Geral seus comprovantes de compra para que possamos verificar!

Olá, tudo bom? O problema ainda persiste? Se sim, peço que responda às seguintes perguntas: Suas compras anteriores também foram em débito? Quando foi sua última compra? Você criou uma conta nova nesse meio tempo e cadastrou a mesma nos mesmos dados e/ou e-mail da conta que está utilizando para faze...

Boa tarde, não consigo comprar e nem ativar o cash pois solicitam que eu atualize os dados da minha conta. Infelizmente não tenho acesso ao RG e CPF cadastrado, sendo assim não consigo informar os mesmos. Há a possibilidade de comprar/ ativar cash sem os documentos citados ou altera-los ? Fico no a...

seukillemeupe escreveu::o obrigado pensei quer ia atém 00:00 horas mim lasquei não troquei tinha 30 PB Gold Tickets tava ajuntando

Putz! Que pena

Já que você foi respondido, vou trancar o tópico para não haver bagunça aqui.
Boa sorte da próxima!

Se você não conseguir logar por causa dos dados, utilize outra conta sua ou cadastre sua conta em seus dados com os números finais trocados, então logue normalmente e siga o procedimento passado anteriormente.

andy86 escreveu:como faço pra enviar um suport tickd?

Acesse o link a seguir, logue na sua conta, caso não esteja logado, então envie um ticket clicando em Novo Ticket.

https://suporte.ongame.net/index.php?/K ... ebase/List

Quero comprar cash porem quando pede pra cadastrar meus dados cpf e rg não pegam! como faço???????????????? Olá, tudo bom? Seus dados provavelmente já estão cadastrados no sistema em outra conta. Envie pra gente pelo Suporte um ticket contendo imagens dos documentos e informe por lá também a ID da ...

Boa tarde, não consigo comprar e nem ativar o cash pois solicitam que eu atualize os dados da minha conta. Infelizmente não tenho acesso ao RG e CPF cadastrado, sendo assim não consigo informar os mesmos. Há a possibilidade de comprar/ ativar cash sem os documentos citados ou altera-los ? Fico no a...

seukillemeupe escreveu:MERCADO RARO ABERTO! - 19/09 À 02/10 pq esta fechado não ia ficar aberto até dia 02/10 mim responte por favo

Olá!


Segue citação na notícia
"Juntem o máximo de Tickets que conseguirem, porque o Mercado Raro ficará aberto do dia 19/09 às 11h00 até o dia 02/10 às 08h00!"

Olá!


Envie pelo Suporte pra gente imagens dos documentos cadastrados em sua conta, juntamente com a ID da mesma para verificarmos!

https://imgur.com/jifI0qt https://imgur.com/jifI0qt https://imgur.com/jifI0qt Vou reportar ao suporte. Fica o alerta, RACISMO é crime independente se é em um jogo ou não! Olá, tudo bom? Inadmissível. Você já fez o report pelo nosso Suporte? Já foi respondido? Se não, me informe a ID do ticket para ...

https://imgur.com/a/DCCXzDA Olá, tudo bom? O problema ainda persiste? Quando você tentou fazer o download do jogo pelo downloader? Pode ser que o seu proxy esteja bloqueando o download. Verifique isso e se persistir ainda que arrumado, sugiro que tente fazer o download por torrent para facilitar. M...

Pessoal, atenção aqui por gentileza :shock: Como já mencionado: 1- Se estão com acesso à conta no site, verifiquem o histórico de punição através do menu; 2 - Se você verificou e não consta nada, envie pra gente no Suporte (não aqui!) sua ID e imagens dos documentos cadastrados na conta para verific...

Olá!


Quando que você tentou realizar esta compra?
Mande pra gente no suporte o relato resumido do ocorrido juntamente com imagens de seus documentos cadastrados pra verificarmos.

Fico no aguardo.

Olá, tudo bom? Como já mencionado semana passada pelo GM xFyz , as atualizações de skins e itens inseridos no jogo estão programadas há semanas para serem postadas (até porque se não existissem estas inserções, isto desanimaria a comunidade, tenho certeza) e também todos os problemas amplamente conh...