Hello!

Tivemos um problema no site com a ativação de pin code.

Entre em contato pelo Suporte informando o ID da conta e o número do pin code para analisarmos.

Não esqueça, é extremamente importante que você digite o número corretamente

Hello!

Contas com "_" ou "." foram bloqueadas após a ultima atualização.

Para efetuar o desbloqueio você precisa entrar em contato com o Suporte no departamento de "Recuperação de contas".

Informe seu ID com caractere especial que faremos o desbloqueio

Olá! Informo que o site passou por um processo de reformulação. O problema com ID inexistente ou incorreto se aplica as contas cujo ID (Login) contém caracteres especias como por exemplo: ponto ou underline . Ou quando há mais de 1 conta cadastrada no mesmo e-mail e CPF . O cadastro só pode ser corr...

Só estava ressaltando que deve ter no mínimo 7 minutos de vídeo considerando que eu não sei o quanto você gravou. E qualidade igual ou superior a 720p porque menor que isso não é aceito como prova. Ressaltar essas informações poupa tempo para você ao enviar o ticket, e para nós na resposta/análise ;)

Olá!

O site estava com problemas, por favor tente novamente.

Caso não consiga entre em contato com o Suporte e explique detalhadamente o seu caso para que possamos analisar por lá.

Olá Atirador! Pedimos a você que faça uma gravação de no mínimo 7 minutos em qualidade igual ou superior a 720p sem qualquer tipo de edição e poste no youtube marcando o vídeo como “não listado”. Envie para o suporte juntamente com os detalhes do ocorrido pelo link abaixo. http://suporte.ongame.com....

Olá!

O site estava com problemas, por favor envie um ticket com o pin code e ID da conta que deseja creditar.

É extremamente importante que você digite o número corretamente para verificarmos o que ocorreu e se há erro em seu cadastro.

Hey!

Da uma lida nesse tópico aqui: viewtopic.php?f=4&t=157534
Pode ser o seu caso!

Se não for, envie um ticket no Suporte com o ID (Login) da conta e imagens dos documentos originais cadastrados

Olá!

Dá uma lida neste tópico viewtopic.php?f=4&t=157534
Pode ser o seu caso ^^

Se não for, envie um ticket no Suporte informando seu ID (Login) juntamente com fotos dos documentos originais para analisarmos ^^

Olá!

Tente fazer uma limpeza no seu navegador (cache, cookies..)

Se não funcionar, crie um novo ticket com a resposta e no corpo da mensagem insira o ID do ticket anterior ^^